Vấn đề là gì?

Khi bạn duyệt internet, máy tính của bạn sẽ tự động gửi thông tin như địa chỉ IP và loại trình duyệt của bạn đến các trang web.Thông tin này có thể được sử dụng bởi một trang web để theo dõi chuyển động của bạn trên internet.Nếu bạn lo lắng về việc bị theo dõi trực tuyến, có một số điều bạn có thể làm để đảm bảo rằng trình duyệt của bạn an toàn hơn.

Trước tiên, hãy sử dụng một trình duyệt khác khi bạn sử dụng mạng Wi-Fi công cộng hoặc khi bạn không sử dụng phần mềm bảo mật riêng như phần mềm chống vi-rút.Thứ hai, luôn sử dụng HTTPS (HTTP Secure) khi truy cập các trang web.HTTPS đảm bảo rằng tất cả dữ liệu của bạn được mã hóa trước khi gửi qua internet.Cuối cùng, đừng bao giờ nhập thông tin cá nhân vào biểu mẫu web trừ khi bạn biết ai đang yêu cầu thông tin đó và tại sao họ cần thông tin đó.Điều này bao gồm mật khẩu, số thẻ tín dụng và thông tin nhạy cảm khác.

Bạn đã thử khởi động lại máy tính của mình chưa?

Có, tôi đã khởi động lại máy tính của mình.

Không, tôi chưa thử khởi động lại máy tính của mình.

Bạn đã thử đặt lại bộ định tuyến của mình chưa?

Bộ định tuyến là một thiết bị giúp kết nối các thiết bị trong nhà hoặc văn phòng của bạn với internet.Có thể đặt lại bộ định tuyến bằng cách tắt rồi bật lại, nhấn và giữ nút đặt lại trong vài giây hoặc bằng cách kết nối chúng với nguồn điện bên ngoài và nhấn nút nguồn.Đặt lại bộ định tuyến có thể khắc phục sự cố với kết nối internet nhưng không phải lúc nào cũng an toàn.Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng mạng Wi-Fi công cộng, ai đó có thể xem lịch sử duyệt web của bạn nếu họ có thể truy cập bộ định tuyến của bạn.Ngoài ra, đặt lại bộ định tuyến cũng có thể xóa các cài đặt quan trọng như mật khẩu và thông tin tài khoản.Trước khi cố gắng đặt lại bộ định tuyến, hãy đảm bảo rằng bạn có kế hoạch dự phòng trong trường hợp xảy ra sự cố.

Lỗi tin nhắn nào bạn đang gặp phải?

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi như "Kết nối với máy chủ bị mất", thì máy tính của bạn không được kết nối với internet và bạn cần khắc phục lỗi đó trước.Nếu bạn nhận được thông báo lỗi như "Lỗi trong tệp 'C:UsersusernameAppDataLocalLowMicrosoftCryptnetUrlCacheContent3BF8D1B5-6F84-4A2E-9ED3-FFF0496BD740'", thì máy tính của bạn có thể bị nhiễm mã độc vi-rút hoặc phần mềm độc hại và bạn sẽ cần khắc phục điều đó trước.

Bạn có kết nối với internet không?

Nếu bạn không chắc chắn, có lẽ không nên trả lời câu hỏi này.

Có nhiều lỗi có thể xảy ra khi bạn trực tuyến và nếu bạn không biết cách khắc phục chúng, máy tính của bạn có thể dễ bị tấn công.Nếu bạn không chắc mình đã kết nối với Internet hay chưa, bạn có thể thực hiện một số bước đơn giản để kiểm tra.

Trước tiên, hãy mở trình duyệt của bạn và nhập "www.google.com."Nếu trang web tải chính xác thì bạn đã kết nối với internet.

Nếu trang web không tải đúng cách hoặc nếu trang web thông báo rằng kết nối của bạn bị chặn vì lý do bảo mật thì có thể đã xảy ra sự cố với máy tính hoặc kết nối mạng của bạn.

Bạn có đang sử dụng đúng tên người dùng và mật khẩu không?

Bạn có đang sử dụng cùng một tên người dùng và mật khẩu trên tất cả các tài khoản trực tuyến của mình không?

Nếu bạn không chắc chắn, hãy thay đổi mật khẩu cho tất cả các tài khoản trực tuyến của mình.

Sử dụng cùng một tên người dùng và mật khẩu trên nhiều trang web là một rủi ro bảo mật.Nếu ai đó có quyền truy cập vào một trong các tài khoản của bạn, họ cũng có thể sử dụng thông tin đó để đăng nhập vào các trang web khác.Điều quan trọng cần nhớ là thay đổi mật khẩu của bạn thường xuyên, đặc biệt nếu bạn đã từng bị xâm phạm mật khẩu trước đây.

Tường lửa của bạn đã được bật chưa?

Có, tường lửa của tôi đã được kích hoạt.

Không, tường lửa của tôi không được kích hoạt.

Bạn đang sử dụng địa chỉ IP cá nhân hay công cộng?

Tôi đang sử dụng một địa chỉ IP cá nhân.

Tôi đang sử dụng một địa chỉ IP công cộng.

Phần mềm chống vi-rút của bạn có được cập nhật không?

Phần mềm chống vi-rút là một trong những công cụ quan trọng nhất mà bạn có thể sử dụng để bảo vệ máy tính của mình khỏi vi-rút và phần mềm độc hại khác.Tuy nhiên, ngay cả phần mềm chống vi-rút cập nhật nhất cũng có thể không đủ nếu máy tính của bạn không được bảo mật đúng cách.Dưới đây là một số mẹo khắc phục sự cố bảo mật trên máy tính của bạn:

  1. Cài đặt tường lửa.Tường lửa bảo vệ máy tính của bạn bằng cách chặn truy cập trái phép vào các cổng và dịch vụ mạng của nó.Windows 10 bao gồm các tính năng tường lửa tích hợp, nhưng bạn cũng có thể cài đặt tường lửa của bên thứ ba nếu muốn.
  2. Luôn cập nhật phần mềm chống vi-rút của bạn.Các bản cập nhật phần mềm chống vi-rút thường xuyên chứa các định nghĩa vi-rút mới và các biện pháp bảo vệ khác.Bạn nên tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật nhưng bạn cũng có thể kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công bằng cách sử dụng menu hoặc trang web cài đặt của chương trình chống vi-rút.
  3. Sử dụng mật khẩu mạnh và giữ bí mật.Tên người dùng (tên người dù[email protected]ên miền) và mật khẩu (mật khẩu) của bạn là hai trong số những thông tin xác thực yếu nhất hiện có trên hệ thống máy tính, vì vậy hãy đảm bảo chúng vừa mạnh vừa bảo mật!Ngoài ra, hãy nhớ thay đổi mật khẩu của bạn vài tháng một lần nếu có thể, đặc biệt nếu bạn sử dụng các mật khẩu khác nhau cho các trang web hoặc tài khoản khác nhau.
  4. . Bảo vệ bạn khỏi các cuộc tấn công lừa đảo. Các cuộc tấn công lừa đảo là những nỗ lực của bọn tội phạm nhằm đánh cắp thông tin cá nhân như thông tin đăng nhập hoặc số thẻ tín dụng bằng cách giả dạng các nguồn đáng tin cậy như thư email hoặc các trang web nhằm trông giống như các trang hợp pháp (trang web lừa đảo).

Bạn đã kiểm tra phần mềm độc hại chưa?

Không có một câu trả lời dứt khoát cho câu hỏi này.Một số người có thể khuyên bạn nên kiểm tra phần mềm độc hại, trong khi những người khác có thể tin rằng không cần phải làm như vậy.Cuối cùng, nó phụ thuộc vào sở thích và mối quan tâm về bảo mật cá nhân của từng cá nhân.

Nếu bạn không chắc có nên kiểm tra phần mềm độc hại hay không, bạn có thể thử các bước sau:

  1. Sử dụng một chương trình chống vi-rút có uy tín.Nhiều loại vi-rút được các chương trình này phát hiện và chúng sẽ giúp bảo vệ máy tính của bạn khỏi tác hại tiềm ẩn.
  2. Hãy chắc chắn rằng tất cả các phần mềm của bạn được cập nhật.Thông thường, các phiên bản phần mềm mới bao gồm các tính năng bảo mật được cập nhật có thể giúp bảo vệ máy tính của bạn khỏi các tác nhân độc hại.
  3. Tránh tải xuống các tệp từ các nguồn không đáng tin cậy.Nếu có thể, chỉ tải xuống tệp từ các trang web đáng tin cậy hoặc bạn bè/thành viên gia đình mà bạn biết đã cài đặt chương trình chống vi-rút đáng tin cậy trên máy tính của họ.
  4. Giữ cho máy tính của bạn sạch sẽ và không có các tiện ích bổ sung và plugin không cần thiết.Những loại chương trình này thường có thể chứa mã có hại có thể lây nhiễm vào máy tính của bạn nếu nó được cài đặt mà không có sự đồng ý hoặc giám sát thích hợp.

Bạn đã thử sử dụng một trình duyệt khác chưa?

Có nhiều trình duyệt khác nhau có sẵn trên internet, vì vậy bạn nên thử một trình duyệt khác để xem có giải quyết được vấn đề không.Nếu bạn đang sử dụng máy tính công cộng, hãy đảm bảo rằng trình duyệt của bạn được đặt để mở các trang web không được ký hoặc không được mã hóa có cảnh báo.Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ chúng với bất kỳ ai.Cuối cùng, hãy luôn theo dõi các bản cập nhật bảo mật mới cho trình duyệt của bạn và các chương trình phần mềm nói chung.

Bạn đã liên hệ với ISP của mình chưa?

Không, tôi chưa liên hệ với ISP của mình.

Có, tôi đã liên hệ với ISP của mình.

Tôi không chắc có nên liên hệ với ISP của mình hay không.

Bạn đã thử Google giải quyết vấn đề chưa?13 Hãy thử các bước khắc phục sự cố từ Microsoft hoặc Apple?

Có một số điều bạn có thể làm nếu gặp sự cố khi kết nối với internet.Trước tiên, hãy thử tìm kiếm sự cố trên Google và xem liệu có ai gặp sự cố tương tự và đăng giải pháp hay không.Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử các bước khắc phục sự cố từ Microsoft hoặc Apple.Cuối cùng, nếu những cách đó không hiệu quả, hãy cân nhắc liên hệ với ISP hoặc quản trị viên mạng của bạn để được trợ giúp.