Мобильная электронная коммерция имеет более низкий коэффициент конверсии, чем десктоп?

Быстрая навигация

На этот вопрос нет однозначного ответа, поскольку он зависит от множества факторов, включая тип используемой мобильной платформы электронной коммерции и конкретный предлагаемый продукт или услугу.Тем не менее, есть ряд исследований, которые показывают, что коэффициент конверсии мобильной электронной коммерции может быть ниже, чем на настольных платформах.

Одно исследование, проведенное BrightLocal, показало, что общий коэффициент конверсии на мобильных устройствах был ниже, чем на настольных компьютерах.В исследовании изучались данные более 1 миллиона пользователей, которые совершали покупки с помощью настольного или мобильного устройства в период с января по март 2016 года.Выяснилось, что общий коэффициент конверсии составил 8% для транзакций с компьютеров и всего 4% для мобильных транзакций.

Другое исследование, на этот раз проведенное Shopify, показало, что коэффициент конверсии на смартфонах был значительно ниже, чем на планшетах.В исследовании изучались данные более 2 миллионов клиентов, которые в 2015 году совершали покупки как через планшеты, так и через смартфоны.Выяснилось, что на конверсии планшетов приходилось 32% всего объема покупок, но только 11% всех конверсий покупок, в то время как на конверсии смартфонов приходилось 57% всего объема покупок, но 27% всех конверсий покупок.Эти результаты показывают, что, хотя пользователи смартфонов с большей вероятностью совершат покупку, чем пользователи планшетов, они также с меньшей вероятностью превратят транзакцию в продажу.

Почему мобильная электронная коммерция имеет более низкий коэффициент конверсии?

Есть несколько причин, по которым мобильная электронная коммерция может иметь более низкие коэффициенты конверсии, чем электронная торговля для настольных компьютеров.

Во-первых, люди с большей вероятностью совершат конверсию на компьютере, потому что у них больше времени и гибкости для этого.Они могут просматривать сайт на досуге, читать описания продуктов и принимать взвешенное решение о том, хотят ли они что-то купить.

Во-вторых, многие люди не доверяют веб-сайтам, доступ к которым осуществляется через мобильное устройство.Они могут опасаться мошенничества или кражи личной информации, если они введут ее в форму на мобильном веб-сайте.Это может привести к тому, что они откажутся от попытки обращения еще до того, как она начнется.

Наконец, пользователи мобильных устройств часто меньше концентрируют внимание, чем те, кто использует настольные компьютеры.Это означает, что они с меньшей вероятностью останутся на странице в течение длительного периода времени и тратят время, необходимое для завершения транзакции покупки.

Как ритейлеры могут повысить коэффициент конверсии мобильной электронной коммерции?

Есть несколько вещей, которые ритейлеры могут сделать, чтобы улучшить коэффициент конверсии мобильной электронной коммерции.Одна из самых важных вещей — убедиться, что их сайт удобен для использования на мобильных устройствах.Они также должны убедиться, что их страницы продуктов хорошо организованы и их легко просматривать.Кроме того, они должны убедиться, что их варианты доставки удобны и доступны.Наконец, они должны обеспечить первоклассное обслуживание клиентов, когда дело доходит до ответов на запросы клиентов на мобильных устройствах.Следуя этим советам, розничные продавцы могут значительно повысить коэффициент конверсии мобильной электронной торговли.

Каков средний коэффициент конверсии мобильной электронной коммерции?

На этот вопрос нет однозначного ответа, поскольку он зависит от множества факторов, включая тип используемой мобильной платформы электронной коммерции, целевой рынок и используемую маркетинговую стратегию.Однако, согласно некоторым исследованиям, средний коэффициент конверсии мобильной электронной коммерции колеблется от 2% до 5%.Таким образом, хотя невозможно дать точную цифру, можно с уверенностью сказать, что более высокий коэффициент конверсии, как правило, желателен.

Как коэффициент конверсии мобильной электронной коммерции соотносится с другими секторами?

На этот вопрос нет однозначного ответа, поскольку он зависит от множества факторов, включая характер мобильного сайта электронной коммерции и его целевую аудиторию.Однако, согласно исследованию, проведенному comScore в 2016 году, средний коэффициент конверсии для мобильных сайтов электронной коммерции составлял всего 2%.Это плохо сопоставимо со средним коэффициентом конверсии для веб-сайтов для настольных компьютеров (45%) и планшетов (62%).

Такой низкий коэффициент конверсии может быть частично связан с тем, что многие люди до сих пор не знакомы с использованием мобильных устройств для совершения покупок в Интернете.Кроме того, многие пользователи считают покупки с помощью своих телефонов трудными или неудобными, поскольку им приходится использовать сенсорные экраны вместо клавиатуры и кнопок мыши.

Однако есть несколько способов, с помощью которых мобильные сайты электронной коммерции могут повысить коэффициент конверсии.Например, они могут облегчить пользователям поиск того, что они ищут, и навигацию по меню сайта.Они также могут предоставить более подробную информацию о продукте, чем обычно доступно на настольных или планшетных версиях веб-сайтов.И, наконец, они могут предлагать скидки или другие поощрения, чтобы побудить покупателей конвертировать свои посещения в сделки купли-продажи.

Почему важно повысить коэффициент конверсии мобильной электронной коммерции?

Есть несколько причин, по которым важно повысить коэффициент конверсии мобильной электронной коммерции.Во-первых, поскольку все больше и больше людей совершают покупки со своих смартфонов и планшетов, для компаний становится все более важным убедиться, что их веб-сайты оптимизированы для мобильных устройств.Во-вторых, если компании смогут повысить коэффициент конверсии своей мобильной электронной коммерции всего на 5%, они могут оказать огромное влияние на свою прибыль.Наконец, повышение коэффициента конверсии мобильной электронной коммерции может помочь компаниям укрепить лояльность к бренду и повысить удовлетворенность клиентов. Итак, что компании могут сделать, чтобы повысить коэффициент конверсии мобильной электронной коммерции?Есть несколько вещей, которые компании могут сделать, чтобы улучшить коэффициент конверсии мобильной электронной коммерции.Во-первых, они должны убедиться, что весь контент их веб-сайта доступен как в настольном, так и в мобильном формате.Во-вторых, они должны сосредоточиться на создании удобного дизайна, по которому легко ориентироваться на смартфонах и планшетах.В-третьих, они должны обеспечить легкий доступ ко всей информации о продукте из меню приложения или веб-сайта.В-четвертых, они должны оптимизировать свои процессы оформления заказа, чтобы у клиентов было меньше шагов, которые нужно выполнить, прежде чем они получат электронные письма с подтверждением оплаты или уведомления об отправке.В-пятых, они должны предоставить полезные ресурсы поддержки клиентов на случай, если у клиентов возникнут какие-либо вопросы об использовании сайта или продуктов. Наконец, повышение коэффициента конверсии мобильной электронной коммерции — это только одна часть большой головоломки, но, тем не менее, важная!Следуя этим советам и стратегиям, предприятия могут сразу же увидеть положительные результаты, что в конечном итоге приведет к увеличению продаж и общей прибыльности».

Важность повышения коэффициента конверсии мобильной электронной коммерции

Мобильная коммерция за последние годы пережила взрывной рост: почти половина (47%) онлайн-покупателей теперь совершают транзакции через смартфон или планшет.

Например: если бы вы могли повысить средний коэффициент конверсии мобильной электронной торговли всего на 5%5 , вы потенциально могли бы ежегодно экономить миллионы упущенной выгоды.

Как компании могут улучшить коэффициент конверсии мобильной электронной коммерции?

Есть много способов, с помощью которых компании могут улучшить свои средние коэффициенты конверсии мобильной электронной торговли12:

В первую очередь среди этих факторов необходимо обеспечить доступность всего контента веб-сайта как в настольном, так и в мобильном формате13 (включая видео и изображения). Во-вторых (и что не менее важно), разработка интерфейсов, достаточно простых для сенсорных экранов, но при этом визуально привлекательных14, будет иметь большое значение для улучшения взаимодействия с пользователем.

  1. Это означает, что для владельцев бизнеса, которые хотят добиться успеха в Интернете, — независимо от того, продают ли они физические товары или цифровые услуги — важно оптимизировать свои веб-сайты для использования на мобильных устройствах. , оптимизация веб-сайта для использования на смартфонах и планшетах может оказать огромное влияние
  2. Кроме того: повышение конверсии также может привести к повышению лояльности к бренду7; повышение удовлетворенности клиентов8; и еще большую долгосрочную ценность9, если ваш целевой рынок преимущественно использует мобильные устройства в качестве основного способа совершения покупок. Вкратце: достижение лучших результатов за счет улучшения мобильных конверсий — это не просто хорошая деловая практика — это необходимо для успеха в Интернете сегодня11!

Какие существуют стратегии повышения коэффициента конверсии мобильной электронной коммерции?

Существует ряд стратегий, которые компании могут использовать для повышения коэффициента конверсии мобильной электронной коммерции.Некоторые распространенные тактики включают увеличение видимости ваших продуктов и услуг на мобильных устройствах, оптимизацию вашего веб-сайта для просмотра на мобильных устройствах и разработку целевых маркетинговых кампаний.Кроме того, важно убедиться, что ваш сайт прост в навигации и удобен для пользователя, что поможет повысить вероятность того, что посетители сделают покупку.Наконец, также важно регулярно отслеживать коэффициенты конверсии, чтобы отслеживать прогресс и корректировать тактику по мере необходимости.

Есть ли разница в показателях конверсии между сайтами с адаптивным дизайном и сайтами с m-dot?

На этот вопрос нет однозначного ответа, поскольку он зависит от множества факторов, в том числе от типа анализируемого мобильного сайта электронной коммерции и конкретных используемых принципов проектирования.Тем не менее, некоторые эксперты предполагают, что адаптивный дизайн может привести к более высокому коэффициенту конверсии из-за более удобного для пользователя макета.Между тем, сайты m-dot, которые используют упрощенную версию стандартного дизайна веб-страницы, могут быть более эффективными, когда речь идет о привлечении новых клиентов, благодаря более низкому входному барьеру.В конечном счете, однако, для предприятий электронной коммерции важно анализировать свои собственные данные, чтобы определить, какой дизайн наиболее эффективен для них: адаптивный или многоточечный.

Являются ли брошенные корзины большей проблемой в мобильной коммерции, чем в настольной?

На этот вопрос нет правильного ответа, поскольку коэффициент конверсии мобильной электронной коммерции зависит от множества факторов, в том числе от размера и типа проблемы с брошенной корзиной.Однако некоторые эксперты считают, что брошенные корзины представляют собой более серьезную проблему в мобильной коммерции, чем в настольной.

Одна из причин этого убеждения заключается в том, что брошенные тележки чаще встречаются на мобильных устройствах, чем на настольных компьютерах.Это означает, что продавцы должны больше работать, чтобы конвертировать покупателей, которые отказываются от своих корзин на мобильных устройствах.Кроме того, на мобильных устройствах доступно меньше возможностей для продаж, чем на настольных компьютерах, что может привести к более высокому уровню отказов среди покупателей, которые действительно покупают что-то в интернет-магазине продавца.

Однако также важно учитывать другие факторы при измерении размера проблемы брошенной корзины в мобильной коммерции по сравнению с настольной коммерцией.Например, продавцы могут с большей вероятностью отказаться от своих корзин, если у них возникнут проблемы с оформлением заказа или оплатой на мобильных устройствах по сравнению с настольными компьютерами.Другими словами, хотя в мобильной коммерции в целом может быть больше брошенных корзин по разным причинам (например, более высокий уровень отказов из-за более низкого потенциала продаж), отдельные продавцы могут сталкиваться с разными уровнями отказа в зависимости от конкретных факторов, таких как их бизнес-модель и Дизайн сайта.

Насколько важны функции «Добавить на главный экран» для повышения конверсии на устройствах iOS (по сравнению с Safari)?

Когда дело доходит до повышения конверсии на устройствах iOS, одной из самых важных возможностей является «добавить на главный экран».Согласно исследованию Mixpanel, добавление релевантного и легкодоступного элемента на домашний экран пользователя может привести к более высокому коэффициенту конверсии.

Чтобы приложение или веб-сайт были успешными с этой функцией, важно, чтобы элемент, добавленный на главный экран, был актуальным и полезным.Это означает, что дополнение должно быть не только развлекательным или эстетичным, но и полезным для выполнения задачи или цели.Кроме того, убедитесь, что ваше дополнение легкодоступно — пользователям не нужно искать его на нескольких экранах, прежде чем найти его.

Если вы хотите повысить коэффициент конверсии мобильной электронной коммерции, убедитесь, что ваши надстройки оптимизированы для устройств iOS и включают такие функции, как «добавить на главный экран».Это поможет вам охватить больше пользователей, которые, вероятно, заинтересованы в том, что вы предлагаете.

Следует ли упростить способы оплаты для мобильных покупателей?

Мобильные покупатели часто находятся в дороге, и у них может не быть времени для ввода сложной платежной информации. упрощение способов оплаты может помочь мобильным покупателям совершать покупки быстро и легко.Некоторые предлагаемые варианты оплаты для мобильных покупателей включают в себя:

-Оплатить кредитной картой

-Используйте PayPal

- Совершить покупку с помощью Apple Pay или Android Pay

-Используйте опцию покупки в приложении

При разработке коэффициентов конверсии мобильной электронной торговли важно учитывать, насколько легко потенциальным клиентам совершить покупку.Упрощая способы оплаты, ритейлеры могут сделать покупку товаров на своем веб-сайте еще более удобной для мобильных покупателей.

Помогают ли кнопки «нажми и позвони» с конверсиями на страницах продуктов для заказов по телефону?

На этот вопрос нет однозначного ответа, так как это зависит от конкретной страницы продукта и от того, как реализована кнопка «нажми и позвони».Однако в целом исследования показывают, что добавление кнопки «Нажми и позвони» может привести к более высокому коэффициенту конверсии для заказов по телефону.

Одна из причин, по которой это может иметь место, заключается в том, что люди с большей вероятностью совершат покупку, когда у них есть возможность поговорить с представителем службы поддержки в реальном времени.Кроме того, предоставление клиентам возможности связаться с вами напрямую со страниц вашего продукта поможет им почувствовать, что они контролируют процесс покупки, и повысит их шансы на успешную покупку.

В целом, можно с уверенностью сказать, что добавление кнопки «Нажми и позвони» на страницы вашего продукта может помочь повысить коэффициент конверсии для заказов по телефону.Однако имейте в виду, что разные продукты будут по-разному реагировать на этот тип маркетинговой стратегии, поэтому важно протестировать разные версии кнопок, прежде чем остановиться на окончательном дизайне.

Можно ли эффективно использовать A/B-тестирование для повышения коэффициента конверсии мобильной коммерции?

A/B-тестирование — популярный способ повысить конверсию мобильного интернет-магазина.Его можно использовать для тестирования различных версий страницы или объявления и определения того, какая из них приводит к большему количеству продаж.A/B-тестирование также полезно для определения того, какие элементы страницы или объявления наиболее эффективны для повышения конверсии.