Qual é o problema?

Quando você navega na Internet, seu computador envia automaticamente informações como seu endereço IP e tipo de navegador para sites.Essas informações podem ser usadas por um site para rastrear seus movimentos na Internet.Se você está preocupado em ser rastreado online, há algumas coisas que você pode fazer para garantir que sua navegação seja mais segura.

Primeiro, use um navegador diferente quando estiver em redes Wi-Fi públicas ou quando não estiver usando um software de segurança privado, como um software antivírus.Em segundo lugar, sempre use HTTPS (HTTP seguro) ao visitar sites.O HTTPS garante que todos os seus dados sejam criptografados antes de serem enviados pela Internet.Por fim, nunca insira informações pessoais em formulários da Web, a menos que você saiba quem está solicitando e por que eles precisam.Isso inclui senhas, números de cartão de crédito e outras informações confidenciais.

Você já tentou reiniciar o computador?

Sim, eu reiniciei meu computador.

Não, eu não tentei reiniciar meu computador.

Já tentou resetar seu roteador?

Um roteador é um dispositivo que ajuda a conectar dispositivos em sua casa ou escritório à Internet.Os roteadores podem ser reinicializados desligando-os e ligando-os, pressionando e segurando o botão de reinicialização por alguns segundos ou conectando-os a uma fonte de alimentação externa e pressionando o botão liga/desliga.Redefinir um roteador pode corrigir problemas de conectividade com a Internet, mas nem sempre é seguro.Se você estiver usando uma rede Wi-Fi pública, por exemplo, alguém poderá visualizar seu histórico de navegação se conseguir acessar seu roteador.Além disso, redefinir um roteador também pode apagar configurações importantes, como senhas e informações de conta.Antes de tentar redefinir o roteador, certifique-se de ter um plano de backup caso algo dê errado.

Qual mensagem de erro você está recebendo?

Se você receber uma mensagem de erro como "A conexão com o servidor foi perdida", seu computador não está conectado à Internet e você precisará corrigir isso primeiro.Se você receber uma mensagem de erro como "Erro no arquivo 'C:Usuáriosnome de usuárioAppDataLocalLowMicrosoftCryptnetUrlCacheContent3BF8D1B5-6F84-4A2E-9ED3-FFF0496BD740'", seu computador pode estar infectado com um vírus ou malware e você precisará corrigir isso primeiro.

Você está conectado à internet?

Se você não tem certeza, provavelmente não é uma boa ideia responder a esta pergunta.

Há muitas coisas que podem dar errado quando você está online e, se você não souber como corrigi-las, seu computador pode ficar vulnerável a ataques.Se você não tem certeza se está ou não conectado à Internet, existem algumas etapas simples que você pode seguir para verificar.

Primeiro, abra seu navegador e digite "www.google.com".Se o site carregar corretamente, você estará conectado à Internet.

Se o site não carregar corretamente ou se disser que sua conexão está bloqueada por motivos de segurança, algo pode estar errado com seu computador ou conexão de rede.

Você está usando o nome de usuário e a senha corretos?

Você está usando o mesmo nome de usuário e senha em todas as suas contas online?

Se não tiver certeza, altere as senhas de todas as suas contas online.

Usar o mesmo nome de usuário e senha em vários sites é um risco de segurança.Se alguém obtivesse acesso a uma de suas contas, também poderia usar essas informações para fazer login em outros sites.Também é importante lembrar de alterar suas senhas regularmente, especialmente se você as tiver comprometido no passado.

Seu firewall está habilitado?

Sim, meu firewall está ativado.

Não, meu firewall não está ativado.

Você está usando um endereço IP pessoal ou público?

Estou usando um endereço IP pessoal.

Estou usando um endereço IP público.

O seu software antivírus está atualizado?

O software antivírus é uma das ferramentas mais importantes que você pode usar para proteger seu computador contra vírus e outros malwares.No entanto, mesmo o software antivírus mais atualizado pode não ser suficiente se o seu computador não estiver devidamente protegido.Aqui estão algumas dicas para corrigir problemas de segurança em seu computador:

  1. Instale um firewall.Um firewall protege seu computador bloqueando o acesso não autorizado a suas portas e serviços de rede.O Windows 10 inclui recursos de firewall integrados, mas você também pode instalar um firewall de terceiros, se desejar.
  2. Mantenha seu software antivírus atualizado.As atualizações de software antivírus contêm regularmente novas definições de vírus e outras medidas de proteção.Baixar e instalar atualizações automaticamente é recomendado, mas você também pode verificar se há atualizações manualmente usando o menu de configurações ou o site do programa antivírus.
  3. Use senhas fortes e mantenha-as confidenciais.Seu nome de usuário ([email protected]) e senha (senha) são duas das informações de autenticação mais fracas disponíveis em um sistema de computador, portanto, certifique-se de que sejam fortes e confidenciais!Lembre-se também de alterar suas senhas a cada poucos meses, se possível, especialmente se você usar senhas diferentes para sites ou contas diferentes.
  4. . Proteja-se contra ataques de phishing. Ataques de phishing são tentativas de criminosos de roubar informações pessoais, como credenciais de login ou números de cartão de crédito, disfarçando-se de fontes confiáveis, como mensagens de e-mail ou páginas da Web com a intenção de parecer legítimas (sites de phishing).

Você verificou se há malware?

Não há uma resposta definitiva para esta pergunta.Algumas pessoas podem recomendar a verificação de malware, enquanto outras podem acreditar que não há necessidade de fazê-lo.Em última análise, depende das preocupações e preferências pessoais de segurança do indivíduo.

Se você não tem certeza se deve ou não verificar se há malware, tente as seguintes etapas:

  1. Use um programa antivírus confiável.Muitos vírus são detectados por esses programas e eles ajudam a proteger seu computador contra possíveis danos.
  2. Certifique-se de que todos os seus softwares estejam atualizados.Muitas vezes, novas versões de software incluem recursos de segurança atualizados que podem ajudar a proteger seu computador contra agentes mal-intencionados.
  3. Evite baixar arquivos de fontes não confiáveis.Se possível, baixe apenas arquivos de sites confiáveis ​​ou amigos/familiares que você saiba que possuem programas antivírus confiáveis ​​instalados em seus computadores.
  4. Mantenha seu computador limpo e livre de complementos e plug-ins desnecessários.Esses tipos de programas geralmente podem conter códigos nocivos que podem infectar seu computador se forem instalados sem o devido consentimento ou supervisão.

Já tentou usar um navegador diferente?

Existem muitos navegadores diferentes disponíveis na Internet, por isso pode valer a pena tentar um diferente para ver se isso resolve o problema.Se você estiver usando um computador público, certifique-se de que seu navegador esteja configurado para abrir sites não assinados ou não criptografados com avisos.Além disso, certifique-se de usar senhas fortes e não compartilhá-las com ninguém.Por fim, fique sempre atento a novas atualizações de segurança para seu navegador e programas de software em geral.

Já contactou o seu ISP?

Não, não entrei em contato com meu ISP.

Sim, entrei em contato com meu ISP.

Não tenho certeza se devo ou não entrar em contato com meu ISP.

Você já tentou pesquisar o problema no Google?13 Tente as etapas de solução de problemas da Microsoft ou da Apple?

Há algumas coisas que você pode fazer se estiver com problemas para se conectar à Internet.Primeiro, tente pesquisar o problema no Google e veja se alguém teve um problema semelhante e postou uma solução.Se isso não funcionar, tente as etapas de solução de problemas da Microsoft ou da Apple.Finalmente, se eles não funcionarem, considere entrar em contato com seu ISP ou administrador de rede para obter ajuda.