Heeft mobiele e-commerce een lagere conversieratio dan desktop?

Er is geen definitief antwoord op deze vraag, omdat het afhangt van verschillende factoren, waaronder het type mobiel e-commerceplatform dat wordt gebruikt en het specifieke product of de specifieke dienst die wordt aangeboden.Er zijn echter een aantal onderzoeken die suggereren dat de conversiepercentages van mobiele e-commerce mogelijk lager zijn dan die op desktopplatforms.

Uit een onderzoek van BrightLocal bleek dat de algehele conversieratio's lager waren op mobiele apparaten dan op desktopcomputers.De studie keek naar gegevens van meer dan 1 miljoen gebruikers die tussen januari en maart 2016 aankopen deden via een desktop of mobiel apparaat.Het ontdekte dat de totale conversieratio's 8% waren voor desktoptransacties en slechts 4% voor mobiele transacties.

Uit een ander onderzoek, dit keer uitgevoerd door Shopify, bleek dat de conversiepercentages op smartphones aanzienlijk lager waren dan op tablets.De studie keek naar gegevens van meer dan 2 miljoen klanten die in 2015 aankopen deden via zowel tablet- als smartphonekanalen.Het bleek dat tabletconversies goed waren voor 32% van het totale aankoopvolume, maar slechts 11% van alle aankoopconversies, terwijl smartphoneconversies goed waren voor 57% van het totale aankoopvolume, maar 27% van alle aankoopconversies.Deze bevindingen suggereren dat hoewel smartphonegebruikers eerder geneigd zijn een aankoop te doen dan tabletgebruikers, ze ook minder geneigd zijn om de transactie om te zetten in een verkoop.

Waarom heeft mobiele e-commerce een lagere conversieratio?

Er zijn een paar redenen waarom mobiele e-commerce mogelijk lagere conversieratio's heeft dan desktop-e-commerce.

Ten eerste is de kans groter dat mensen op een desktop converteren, omdat ze daar meer tijd en flexibiliteit voor hebben.Ze kunnen op hun gemak door de site bladeren, de beschrijvingen van producten lezen en een weloverwogen beslissing nemen of ze iets willen kopen of niet.

Ten tweede vertrouwen veel mensen websites die toegankelijk zijn via een mobiel apparaat niet.Ze zijn mogelijk bezorgd dat ze worden opgelicht of dat hun persoonlijke gegevens worden gestolen als ze deze invoeren in een formulier op een mobiele website.Dit kan ertoe leiden dat ze een conversiepoging afbreken voordat deze zelfs maar is begonnen.

Ten slotte hebben gebruikers op mobiele apparaten vaak een kortere aandachtsspanne dan gebruikers van desktops.Dit betekent dat ze minder snel op een pagina blijven en de tijd nemen die nodig is om een ​​aankooptransactie te voltooien.

Hoe kunnen retailers hun conversieratio voor mobiele e-commerce verbeteren?

Er zijn een paar dingen die detailhandelaren kunnen doen om hun conversieratio voor mobiele e-commerce te verbeteren.Een van de belangrijkste dingen is ervoor te zorgen dat hun website gemakkelijk te gebruiken is op mobiele apparaten.Ze moeten er ook voor zorgen dat hun productpagina's overzichtelijk en gemakkelijk te doorbladeren zijn.Bovendien moeten ze ervoor zorgen dat hun verzendopties handig en betaalbaar zijn.Ten slotte moeten ze ervoor zorgen dat hun klantenservice van topklasse is als het gaat om het beantwoorden van vragen van klanten op mobiele apparaten.Door deze tips te volgen, kunnen detailhandelaren hun conversieratio voor mobiele e-commerce aanzienlijk verhogen.

Wat is de gemiddelde conversieratio voor mobiele e-commerce?

Er is geen definitief antwoord op deze vraag, omdat het afhangt van verschillende factoren, waaronder het type mobiel e-commerceplatform dat wordt gebruikt, de doelmarkt en de toegepaste marketingstrategie.Volgens sommige onderzoeken varieert de gemiddelde conversieratio van mobiele e-commerce echter van 2% tot 5%.Dus hoewel het onmogelijk is om een ​​exact cijfer te geven, is het veilig om te zeggen dat een hogere conversieratio over het algemeen wenselijk is.

Hoe verhoudt het conversiepercentage van mobiele e-commerce zich tot andere sectoren?

Er is geen definitief antwoord op deze vraag, omdat het afhangt van verschillende factoren, waaronder de aard van de mobiele e-commercesite en de doelgroep.Volgens onderzoek uitgevoerd door comScore in 2016 was het gemiddelde conversiepercentage voor mobiele e-commercesites echter slechts 2%.Dit steekt slecht af bij het gemiddelde conversiepercentage voor desktop (45%) en tablet (62%) websites.

Dit lage conversiepercentage kan deels te wijten zijn aan het feit dat veel mensen nog steeds niet vertrouwd zijn met het gebruik van mobiele apparaten om online te winkelen.Bovendien vinden veel gebruikers winkelen op hun telefoon moeilijk of onhandig omdat ze touchscreens moeten gebruiken in plaats van toetsenborden en muisknoppen.

Er zijn echter enkele manieren waarop mobiele e-commercesites hun conversiepercentages kunnen verbeteren.Ze kunnen het gebruikers bijvoorbeeld gemakkelijker maken om te vinden wat ze zoeken en om door de menu's van de site te navigeren.Ze kunnen ook meer gedetailleerde productinformatie bieden dan doorgaans beschikbaar is op desktop- of tabletversies van websites.En ten slotte kunnen ze kortingen of andere prikkels aanbieden om het winkelend publiek aan te moedigen hun bezoeken om te zetten in verkooptransacties.

Waarom is het verbeteren van de conversieratio voor mobiele e-commerce belangrijk?

Er zijn een paar redenen waarom het verbeteren van de mobiele e-commerce conversieratio belangrijk is.Ten eerste, aangezien steeds meer mensen winkelen op hun smartphones en tablets, wordt het voor bedrijven nog belangrijker om ervoor te zorgen dat hun websites zijn geoptimaliseerd voor mobiele apparaten.Ten tweede, als bedrijven hun conversiepercentage voor mobiele e-commerce met slechts 5% kunnen verbeteren, kunnen ze een enorme impact hebben op hun bedrijfsresultaten.Ten slotte kan het verhogen van de conversieratio van mobiele e-commerce bedrijven helpen merkloyaliteit op te bouwen en de klanttevredenheid te vergroten. Dus wat kunnen bedrijven doen om hun conversieratio voor mobiele e-commerce te verbeteren?Er zijn een paar dingen die bedrijven kunnen doen om hun conversieratio voor mobiele e-commerce te verbeteren.Ten eerste moeten ze ervoor zorgen dat al hun website-inhoud beschikbaar is in zowel desktop- als mobiele formaten.Ten tweede moeten ze zich richten op het creëren van gebruiksvriendelijke ontwerpen die gemakkelijk te navigeren zijn op smartphones en tablets.Ten derde moeten ze ervoor zorgen dat alle productinformatie gemakkelijk toegankelijk is vanuit de app- of websitemenu's.Ten vierde moeten ze hun afrekenprocessen optimaliseren, zodat klanten minder stappen hoeven te doorlopen voordat ze e-mails met betalingsbevestigingen of verzendmeldingen ontvangen.Ten vijfde moeten ze nuttige klantenondersteuning bieden voor het geval klanten vragen hebben over het gebruik van de site of producten. Ten slotte is het verhogen van de conversieratio van mobiele e-commerce slechts een deel van een grotere puzzel, maar het is niettemin een belangrijke!Door deze tips en strategieën te volgen, kunnen bedrijven meteen positieve resultaten zien, wat uiteindelijk zal leiden tot meer omzet en algehele winstgevendheid."

Het belang van het verbeteren van de conversieratio van mobiele e-commerce

Mobiele handel heeft de afgelopen jaren een explosieve groei doorgemaakt - waarbij bijna de helft (47%) van de online shoppers nu transacties uitvoert via een smartphone of tablet

Bijvoorbeeld: als u uw gemiddelde conversieratio voor mobiele e-commerce met slechts 5%5 zou kunnen verhogen, zou u uzelf elk jaar miljoenen aan verloren inkomsten kunnen besparen

Hoe kunnen bedrijven hun conversieratio voor mobiele e-commerce verbeteren?

Er zijn veel manieren waarop bedrijven hun gemiddelde conversiepercentages voor mobiele e-commerce kunnen verbeteren12:

Een van deze factoren is in de eerste plaats ervoor te zorgen dat alle website-inhoud beschikbaar is in zowel desktop- als mobiele formaten13 (inclusief video's en afbeeldingen). Ten tweede (en even belangrijk) zal het ontwerpen van interfaces die eenvoudig genoeg zijn voor touchscreens en toch visueel aantrekkelijk14 een grote bijdrage leveren aan het verbeteren van de gebruikerservaring.

  1. Dit betekent dat het essentieel is voor ondernemers die online willen slagen - ongeacht of ze fysieke goederen of digitale diensten verkopen - om hun websites te optimaliseren voor gebruik op mobiele apparaten. En hoewel er geen wondermiddel is als het gaat om het stimuleren van conversies via mobiele apparaten3 , kan het optimaliseren van je website voor gebruik op smartphones en tablets een enorme impact hebben
  2. Bovendien: Verbeterde conversies kunnen ook leiden tot meer merkloyaliteit7; verhoogde klanttevredenheid8; en nog meer waarde op de lange termijn9 als uw doelmarkt overwegend mobiele telefoons gebruikt als primaire manier van winkelen Kortom: betere resultaten behalen door verbeterde mobiele conversies is niet alleen een goede zakelijke praktijk - het is essentieel voor vandaag online succes11 !

Wat zijn enkele strategieën om de conversieratio van mobiele e-commerce te verbeteren?

Er zijn een aantal strategieën die bedrijven kunnen gebruiken om hun conversieratio voor mobiele e-commerce te verbeteren.Enkele veelgebruikte tactieken zijn het vergroten van de zichtbaarheid van uw producten en diensten op mobiele apparaten, het optimaliseren van uw website voor mobiele weergave en het ontwikkelen van gerichte marketingcampagnes.Daarnaast is het belangrijk om ervoor te zorgen dat uw site gemakkelijk te navigeren en gebruiksvriendelijk is, wat de kans vergroot dat bezoekers een aankoop doen.Ten slotte is het ook belangrijk om uw conversieratio's regelmatig te controleren om de voortgang bij te houden en de tactieken indien nodig aan te passen.

Is er een verschil in conversiepercentages tussen responsive design en m-dot sites?

Er is geen definitief antwoord op deze vraag, omdat het afhangt van verschillende factoren, waaronder het type mobiele e-commercesite dat wordt geanalyseerd en de specifieke ontwerpprincipes die worden gebruikt.Sommige experts suggereren echter dat responsief ontwerp kan leiden tot hogere conversieratio's vanwege de gebruiksvriendelijkere lay-out.Ondertussen kunnen m-dot-sites - die een vereenvoudigde versie van het standaard webpagina-ontwerp gebruiken - effectiever zijn als het gaat om het aantrekken van nieuwe klanten vanwege hun lagere toetredingsdrempel.Uiteindelijk is het echter belangrijk voor e-commercebedrijven om hun eigen gegevens te analyseren om te bepalen of responsief of m-dot-ontwerp voor hen het meest effectief is.

Zijn verlaten winkelwagentjes een groter probleem bij mobiele handel dan bij desktophandel?

Er is geen goed antwoord op deze vraag, aangezien de conversieratio van mobiele e-commerce afhankelijk is van verschillende factoren, waaronder de grootte en het type van het probleem met de verlaten winkelwagen.Sommige experts zijn echter van mening dat achtergelaten karretjes een groter probleem vormen bij mobiele handel dan bij desktophandel.

Een reden voor deze overtuiging is dat verlaten karren vaker voorkomen op mobiele apparaten dan op desktopcomputers.Dit betekent dat handelaren harder moeten werken om kopers te converteren die hun winkelwagentje op mobiele apparaten verlaten.Bovendien zijn er minder verkoopmogelijkheden beschikbaar op mobiele apparaten dan op desktopcomputers, wat kan leiden tot hogere verlatingspercentages onder klanten die iets kopen in de online winkel van een handelaar.

Het is echter ook belangrijk om andere factoren in overweging te nemen bij het meten van de omvang van het probleem van verlaten winkelwagens in mobiele handel versus desktophandel.Winkeliers zullen bijvoorbeeld eerder geneigd zijn hun winkelwagentje te verlaten als ze problemen ondervinden met afrekenen of betalingsprocessen op mobiele telefoons in vergelijking met desktops.Met andere woorden, hoewel er om verschillende redenen in het algemeen meer verlaten winkelwagentjes kunnen zijn in mobiele handel (zoals hogere verlatingspercentages vanwege een lager verkooppotentieel), kunnen individuele verkopers verschillende niveaus van verlating ervaren, afhankelijk van specifieke factoren zoals hun bedrijfsmodel en website ontwerp.

Hoe belangrijk zijn "toevoegen aan startscherm"-mogelijkheden voor het stimuleren van conversies op iOS-apparaten (versus Safari)?

Als het gaat om het genereren van conversies op iOS-apparaten, is een van de belangrijkste mogelijkheden 'toevoegen aan startscherm'.Volgens een onderzoek van Mixpanel kan het toevoegen van een element aan het startscherm van een gebruiker dat relevant en gemakkelijk toegankelijk is, resulteren in hogere conversieratio's.

Om ervoor te zorgen dat een app of website succesvol is met deze functie, is het belangrijk dat het element dat aan het startscherm wordt toegevoegd, zowel relevant als nuttig is.Dit betekent dat de add-on niet alleen vermakelijk of esthetisch moet zijn, maar ook nuttig moet zijn bij het volbrengen van een taak of doel.Zorg er bovendien voor dat uw add-on gemakkelijk toegankelijk is - gebruikers hoeven niet meerdere schermen te doorzoeken voordat ze deze vinden.

Als u uw conversiepercentage voor mobiele e-commerce wilt verhogen, zorg er dan voor dat uw add-ons zijn geoptimaliseerd voor iOS-apparaten en functies bevatten zoals 'toevoegen aan startscherm'.Als u dit doet, kunt u meer gebruikers bereiken die waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in wat u te bieden heeft.

Moeten betalingsopties worden vereenvoudigd voor mobiele shoppers?

Mobiele shoppers zijn vaak onderweg en hebben misschien geen tijd om complexe betalingsinformatie in te voeren. het vereenvoudigen van betalingsopties kan mobiele shoppers helpen om snel en gemakkelijk een aankoop te doen.Enkele voorgestelde betalingsopties voor mobiele shoppers zijn:

-Betalen met een creditcard

-Gebruik PayPal

-Een aankoop doen met Apple Pay of Android Pay

-Gebruik een in-app aankoopoptie

Bij het ontwerpen van conversiepercentages voor mobiele e-commerce is het belangrijk om te bedenken hoe gemakkelijk het voor potentiële klanten is om een ​​aankoop te doen.Door betalingsopties te vereenvoudigen, kunnen retailers het kopen van producten op hun website nog gemakkelijker maken voor mobiele shoppers.

Helpen 'klik om te bellen'-knoppen bij conversies op productpagina's voor telefonische bestellingen?

Er is geen definitief antwoord op deze vraag, omdat het afhangt van de specifieke productpagina en hoe de "klik om te bellen"-knop is geïmplementeerd.Over het algemeen suggereert onderzoek echter dat het toevoegen van een "klik om te bellen"-knop kan leiden tot hogere conversieratio's voor telefonische bestellingen.

Een reden waarom dit het geval kan zijn, is dat mensen eerder geneigd zijn een aankoop te doen wanneer ze de kans krijgen om met een live medewerker van de klantenservice te spreken.Bovendien kan het bieden van gemakkelijke toegang aan klanten om rechtstreeks vanaf uw productpagina's contact met u op te nemen, hen het gevoel geven dat zij controle hebben over hun aankoopproces en hun kansen op een succesvolle aankoop vergroten.

Over het algemeen lijkt het veilig om te zeggen dat het opnemen van een "klik om te bellen"-knop op uw productpagina's kan helpen om de conversieratio's voor telefonische bestellingen te verhogen.Houd er echter rekening mee dat verschillende producten verschillend zullen reageren op dit type marketingstrategie, dus het is belangrijk om verschillende versies van de knoppen te testen voordat u een definitief ontwerp kiest.

Kunnen A/B-testen effectief worden gebruikt om de conversieratio van mobileeeCommerce te verbeteren?

A/B-testen is een populaire manier om de conversieratio van mobiele e-commerce te verbeteren.Het kan worden gebruikt om verschillende versies van een pagina of advertentie te testen en te zien welke leidt tot meer verkopen.A/B-testen zijn ook nuttig om te bepalen welke elementen van een pagina of advertentie het meest effectief zijn bij het genereren van conversies.