모바일 전자 상거래는 데스크톱보다 전환율이 낮습니까?

사용 중인 모바일 전자 상거래 플랫폼의 유형과 제공되는 특정 제품 또는 서비스를 포함하여 다양한 요인에 따라 달라지므로 이 질문에 대한 확실한 답은 없습니다.그러나 모바일 전자 상거래 전환율이 데스크톱 플랫폼보다 낮을 수 있음을 시사하는 많은 연구가 있습니다.

BrightLocal에서 수행한 한 연구에 따르면 전체 전환율은 데스크톱 컴퓨터보다 모바일 장치에서 더 낮습니다.이 연구는 2016년 1월에서 3월 사이에 데스크톱 또는 모바일 장치를 사용하여 구매한 100만 명 이상의 사용자 데이터를 조사했습니다.전체 전환율은 데스크톱 거래의 경우 8%, 모바일 거래의 경우 4%에 불과한 것으로 나타났습니다.

이번에 Shopify에서 실시한 또 다른 연구에서는 전환율이 태블릿보다 스마트폰에서 훨씬 낮다는 사실을 발견했습니다.이 연구는 2015년에 태블릿과 스마트폰 채널 모두에서 구매한 200만 명 이상의 고객 데이터를 조사했습니다.태블릿 전환이 전체 구매량의 32%를 차지하지만 전체 구매 전환의 11%에 불과한 반면, 스마트폰 전환은 전체 구매량의 57%를 차지하지만 전체 구매 전환의 27%를 차지하는 것으로 나타났습니다.이러한 결과는 스마트폰 사용자가 태블릿 사용자보다 구매할 가능성이 더 높지만 거래를 판매로 전환할 가능성은 낮다는 것을 시사합니다.

모바일 전자 상거래의 전환율이 낮은 이유는 무엇입니까?

모바일 전자상거래가 데스크톱 전자상거래보다 전환율이 낮은 몇 가지 이유가 있습니다.

첫째, 사람들은 전환할 시간과 유연성이 더 많기 때문에 데스크톱에서 전환할 가능성이 더 큽니다.그들은 여가 시간에 사이트를 탐색하고 제품 설명을 읽고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

둘째, 많은 사람들이 모바일 장치를 통해 액세스하는 웹사이트를 신뢰하지 않습니다.모바일 웹사이트의 양식에 개인 정보를 입력하면 사기를 당하거나 개인 정보가 도난당할 염려가 있을 수 있습니다.이로 인해 전환이 시작되기도 전에 전환 시도를 포기할 수 있습니다.

마지막으로, 모바일 장치 사용자는 데스크톱 사용자보다 집중 시간이 짧은 경우가 많습니다.즉, 페이지에 오랫동안 머물지 않고 구매 거래를 완료하는 데 필요한 시간이 소요될 가능성이 적습니다.

소매업체는 모바일 전자상거래 전환율을 어떻게 개선할 수 있습니까?

소매업체가 모바일 전자상거래 전환율을 개선하기 위해 할 수 있는 일이 몇 가지 있습니다.가장 중요한 것 중 하나는 모바일 장치에서 웹사이트를 쉽게 사용할 수 있도록 하는 것입니다.또한 제품 페이지가 잘 구성되어 있고 탐색하기 쉬운지 확인해야 합니다.또한 배송 옵션이 편리하고 저렴한지 확인해야 합니다.마지막으로 모바일 장치에서 고객 문의에 응답할 때 고객 서비스가 최고 수준인지 확인해야 합니다.소매업체는 이러한 팁을 따르면 모바일 전자상거래 전환율을 크게 높일 수 있습니다.

평균 모바일 전자상거래 전환율은 얼마입니까?

이 질문에 대한 답은 사용된 모바일 전자 상거래 플랫폼 유형, 대상 시장 및 사용된 마케팅 전략을 비롯한 다양한 요인에 따라 달라지기 때문에 명확한 답은 없습니다.그러나 일부 연구에 따르면 평균 모바일 전자상거래 전환율은 2%에서 5% 사이입니다.따라서 정확한 수치를 제시하는 것은 불가능하지만 일반적으로 더 높은 전환율이 바람직하다고 말하는 것이 안전합니다.

다른 부문과 비교할 때 모바일 전자상거래 전환율은 어떻습니까?

이 질문에 대한 답은 모바일 전자 상거래 사이트의 특성과 대상 고객을 비롯한 다양한 요인에 따라 달라지므로 명확한 답은 없습니다.그러나 2016년 comScore에서 실시한 연구에 따르면 모바일 전자 상거래 사이트의 평균 전환율은 2%에 불과했습니다.이는 데스크톱(45%) 및 태블릿(62%) 웹사이트의 평균 전환율과 비교하면 좋지 않습니다.

이렇게 낮은 전환율은 많은 사람들이 여전히 모바일 장치를 사용하여 온라인 쇼핑을 하는 데 익숙하지 않기 때문일 수 있습니다.또한 많은 사용자들이 키보드와 마우스 버튼 대신 터치 스크린을 사용해야 하기 때문에 휴대폰으로 쇼핑하는 것이 어렵거나 불편하다고 생각합니다.

그러나 모바일 전자 상거래 사이트에서 전환율을 높일 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.예를 들어 사용자가 찾고 있는 항목을 쉽게 찾고 사이트 메뉴를 탐색할 수 있습니다.또한 데스크톱 또는 태블릿 버전의 웹사이트에서 일반적으로 제공되는 것보다 더 자세한 제품 정보를 제공할 수 있습니다.마지막으로 쇼핑객이 방문을 판매 거래로 전환하도록 장려하기 위해 할인이나 기타 인센티브를 제공할 수 있습니다.

모바일 전자상거래 전환율 개선이 중요한 이유는 무엇입니까?

모바일 전자상거래 전환율을 개선하는 것이 중요한 몇 가지 이유가 있습니다.첫째, 점점 더 많은 사람들이 스마트폰과 태블릿에서 쇼핑을 하게 되면서 비즈니스에서 웹사이트를 모바일 장치에 최적화하는 것이 더욱 중요해졌습니다.둘째, 기업이 모바일 전자상거래 전환율을 5%만 개선할 수 있다면 수익에 엄청난 영향을 미칠 수 있습니다.마지막으로 모바일 전자상거래 전환율을 높이면 기업이 브랜드 충성도를 구축하고 고객 만족도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 그렇다면 모바일 전자상거래 전환율을 개선하기 위해 기업이 할 수 있는 일은 무엇입니까?기업이 모바일 전자상거래 전환율을 개선하기 위해 할 수 있는 몇 가지 일이 있습니다.첫째, 모든 웹사이트 콘텐츠가 데스크톱 및 모바일 형식으로 제공되는지 확인해야 합니다.둘째, 스마트폰과 태블릿에서 쉽게 탐색할 수 있는 사용자 친화적인 디자인을 만드는 데 집중해야 합니다.셋째, 앱이나 웹사이트 메뉴에서 모든 제품 정보에 쉽게 액세스할 수 있도록 해야 합니다.넷째, 고객이 결제 확인 이메일이나 배송 알림을 받기 전에 완료해야 할 단계가 줄어들도록 체크아웃 프로세스를 최적화해야 합니다.다섯째, 고객이 사이트나 제품 사용에 대해 질문이 있는 경우 유용한 고객 지원 리소스를 제공해야 합니다. 마지막으로 모바일 전자상거래 전환율을 높이는 것은 더 큰 퍼즐의 한 조각에 불과하지만 그럼에도 불구하고 중요한 것입니다!이러한 팁과 전략을 따르면 기업은 즉시 긍정적인 결과를 볼 수 있으며, 이는 궁극적으로 전반적인 판매 및 수익성 증가로 이어질 것입니다."

모바일 전자상거래 전환율 개선의 중요성

모바일 상거래는 최근 몇 년 동안 폭발적인 성장을 보였습니다. 거의 절반(47%)의 온라인 쇼핑객이 현재 스마트폰 또는 태블릿 장치를 통해 거래를 수행하고 있습니다.

예: 평균 모바일 전자상거래 전환율을 5%5 높일 수 있다면 매년 수백만 달러의 수익 손실을 잠재적으로 줄일 수 있습니다.

기업은 모바일 전자상거래 전환율을 어떻게 향상시킬 수 있습니까?

기업이 평균 모바일 전자상거래 전환율12을 개선할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.

이러한 요소 중 가장 중요한 것은 모든 웹사이트 콘텐츠가 데스크톱 및 모바일 형식13(동영상 및 이미지 포함)으로 제공되는지 확인하는 것입니다. 두 번째로(그리고 마찬가지로 중요하게도) 터치스크린에 사용할 수 있을 만큼 단순하면서도 시각적으로 매력적인14 인터페이스를 디자인하면 사용자 경험을 향상시키는 데 큰 도움이 될 것입니다.

  1. 즉, 실제 제품을 판매하든 디지털 서비스를 판매하든 관계없이 온라인에서 성공을 거두고자 하는 비즈니스 소유자는 모바일에서 사용할 수 있도록 웹사이트를 최적화해야 합니다. , 스마트폰과 태블릿에서 사용할 수 있도록 웹사이트를 최적화하면 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
  2. 추가: 개선된 전환은 브랜드 충성도 증가7로 이어질 수 있습니다. 고객 만족도 향상8 ; 목표 시장이 주로 모바일을 주요 쇼핑 모드로 사용하는 경우 장기적으로 훨씬 더 큰 가치99 요컨대: 개선된 모바일 전환을 통해 더 나은 결과를 달성하는 것은 단순히 좋은 비즈니스 관행이 아니라 오늘날 온라인에서 성공하는 데 필수적입니다11 !

모바일 전자상거래 전환율을 개선하기 위한 전략은 무엇입니까?

기업이 모바일 전자 상거래 전환율을 개선하기 위해 사용할 수 있는 여러 가지 전략이 있습니다.몇 가지 일반적인 전술에는 모바일 장치에서 제품 및 서비스의 가시성 증가, 모바일 보기를 위한 웹 사이트 최적화, 타겟 마케팅 캠페인 개발이 포함됩니다.또한 방문자가 구매할 가능성을 높이는 데 도움이 되도록 사이트를 탐색하기 쉽고 사용자 친화적으로 만드는 것이 중요합니다.마지막으로 진행 상황을 추적하고 필요에 따라 전술을 조정하기 위해 전환율을 정기적으로 모니터링하는 것도 중요합니다.

반응형 디자인과 m-dot 사이트 간에 전환율에 차이가 있습니까?

분석 중인 모바일 전자 상거래 사이트의 유형 및 사용된 특정 디자인 원칙을 포함하여 다양한 요인에 따라 달라지므로 이 질문에 대한 확실한 답은 없습니다.그러나 일부 전문가들은 반응형 디자인이 보다 사용자 친화적인 레이아웃으로 인해 더 높은 전환율로 이어질 수 있다고 제안합니다.한편, 표준 웹 페이지 디자인의 간소화된 버전을 사용하는 m-dot 사이트는 진입 장벽이 낮기 때문에 신규 고객을 유치하는 데 더 효과적일 수 있습니다.그러나 궁극적으로 전자 상거래 비즈니스는 반응형 또는 m-dot 디자인이 가장 효과적인지 결정하기 위해 자체 데이터를 분석하는 것이 중요합니다.

버려진 카트는 데스크톱 상거래보다 모바일 상거래에서 더 큰 문제입니까?

모바일 전자상거래 전환율은 버려진 장바구니 문제의 크기와 유형을 비롯한 다양한 요인에 따라 달라지므로 이 질문에 대한 정답은 없습니다.하지만 일부 전문가들은 버려진 카트가 데스크톱 커머스보다 모바일 커머스에서 더 큰 문제라고 보고 있다.

이러한 믿음에 대한 한 가지 이유는 버려진 카트가 데스크톱 컴퓨터보다 모바일 장치에서 더 일반적이라는 것입니다.즉, 판매자는 모바일 장치에서 장바구니를 버린 쇼핑객을 전환하기 위해 더 열심히 노력해야 합니다.또한 데스크톱 컴퓨터보다 모바일 장치에서 사용할 수 있는 판매 기회가 적기 때문에 판매자의 온라인 상점에서 물건을 구매하는 쇼핑객의 포기율이 높아질 수 있습니다.

그러나 모바일 상거래와 데스크톱 상거래에서 버려진 카트 문제의 크기를 측정할 때 다른 요소를 고려하는 것도 중요합니다.예를 들어 판매자는 데스크톱에 비해 모바일에서 결제 또는 결제 프로세스에 문제가 발생하면 카트를 포기할 가능성이 더 높을 수 있습니다.즉, 다양한 이유(예: 낮은 판매 잠재력으로 인한 높은 포기율)로 인해 모바일 상거래에서 전반적으로 포기된 장바구니가 더 많을 수 있지만, 개별 판매자는 비즈니스 모델 및 웹사이트 디자인.

iOS 기기(vs Safari)에서 전환을 유도하는 데 "홈 화면에 추가" 기능이 얼마나 중요합니까?

iOS 기기에서 전환을 유도할 때 가장 중요한 기능 중 하나는 "홈 화면에 추가"입니다.Mixpanel의 연구에 따르면 사용자의 홈 화면에 관련성이 있고 액세스하기 쉬운 요소를 추가하면 전환율이 높아질 수 있습니다.

이 기능으로 앱이나 웹사이트가 성공하려면 홈 화면에 추가된 요소가 적절하고 유용해야 합니다.이것은 추가 기능이 재미있거나 심미적으로 만족스러울 뿐만 아니라 작업이나 목표를 달성하는 데 도움이 되어야 함을 의미합니다.또한 애드온에 쉽게 액세스할 수 있는지 확인하세요. 사용자가 애드온을 찾기 전에 여러 화면을 검색할 필요가 없어야 합니다.

모바일 전자 상거래 전환율을 높이려면 추가 기능이 iOS 장치에 최적화되어 있고 "홈 화면에 추가"와 같은 기능이 포함되어 있는지 확인하십시오.그렇게 하면 귀하가 제공하는 제품에 관심이 있을 가능성이 있는 더 많은 사용자에게 다가가는 데 도움이 됩니다.

모바일 쇼핑객을 위해 결제 옵션을 간소화해야 합니까?

모바일 쇼핑객은 종종 이동 중이며 복잡한 결제 정보를 입력할 시간이 없을 수 있습니다. 결제 옵션을 단순화하면 모바일 쇼핑객이 빠르고 쉽게 구매할 수 있습니다.모바일 쇼핑객을 위한 몇 가지 제안된 결제 옵션은 다음과 같습니다.

-신용카드로 결제

-페이팔 사용

- Apple Pay 또는 Android Pay를 사용하여 구매하기

- 인앱 구매 옵션 사용

모바일 전자상거래 전환율을 설계할 때 잠재 고객이 얼마나 쉽게 구매할 수 있는지 고려하는 것이 중요합니다.결제 옵션을 단순화함으로써 소매업체는 모바일 쇼핑객이 웹사이트에서 제품을 더욱 편리하게 구매할 수 있습니다.

"클릭 투 콜" 버튼이 전화 주문에 대한 제품 페이지 전환에 도움이 됩니까?

특정 제품 페이지와 "클릭 투 콜" 버튼이 구현되는 방식에 따라 달라지므로 이 질문에 대한 확실한 답은 없습니다.그러나 일반적으로 연구에 따르면 "클릭 투 콜" 버튼을 추가하면 전화 주문 전환율이 높아질 수 있습니다.

이것이 사실일 수 있는 한 가지 이유는 사람들이 실시간 고객 서비스 담당자와 대화할 기회가 있을 때 구매할 가능성이 더 높다는 것입니다.또한 고객이 제품 페이지에서 직접 연락할 수 있는 쉬운 액세스를 제공하면 고객이 구매 프로세스를 제어하고 있다고 느끼고 성공적인 구매 가능성을 높일 수 있습니다.

전반적으로 제품 페이지에 "클릭 투 콜" 버튼을 포함하면 전화 주문 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.그러나 제품마다 이러한 유형의 마케팅 전략에 다르게 반응하므로 최종 디자인을 결정하기 전에 다양한 버전의 버튼을 테스트하는 것이 중요합니다.

모바일 전자상거래 전환율을 개선하기 위해 A/B 테스트를 효과적으로 사용할 수 있습니까?

A/B 테스트는 모바일 전자상거래 전환율을 개선하는 인기 있는 방법입니다.페이지 또는 광고의 다양한 버전을 테스트하고 어떤 버전이 더 많은 판매로 이어지는지 확인하는 데 사용할 수 있습니다.A/B 테스트는 페이지 또는 광고의 어떤 요소가 전환을 유도하는 데 가장 효과적인지 결정하는 데에도 유용합니다.