何が問題ですか?

インターネットを閲覧すると、コンピューターは IP アドレスやブラウザーの種類などの情報を Web サイトに自動的に送信します。この情報は、Web サイトがインターネット上でのユーザーの動きを追跡するために使用できます。オンラインで追跡されることが心配な場合は、ブラウジングをより安全にするためにできることがいくつかあります。

まず、公共の Wi-Fi ネットワークを使用している場合や、ウイルス対策ソフトウェアなどのプライベート セキュリティ ソフトウェアを使用していない場合は、別のブラウザを使用してください。次に、Web サイトにアクセスするときは常に HTTPS (HTTP セキュア) を使用します。HTTPS により、すべてのデータがインターネット経由で送信される前に暗号化されます。最後に、誰がそれを求めているのか、なぜそれが必要なのかがわからない限り、Web フォームに個人情報を入力しないでください。これには、パスワード、クレジット カード番号、およびその他の機密情報が含まれます。

コンピューターを再起動してみましたか?

はい、コンピュータを再起動しました。

いいえ、コンピューターの再起動は試していません。

ルーターのリセットは試しましたか?

ルーターは、自宅やオフィスのデバイスをインターネットに接続するのに役立つデバイスです。ルーターをリセットするには、電源をオフにしてからオンにするか、リセット ボタンを数秒間押し続けるか、外部電源に接続して電源ボタンを押します。ルーターをリセットすると、インターネット接続の問題が解決する場合がありますが、常に安全とは限りません。たとえば、公衆 Wi-Fi ネットワークを使用している場合、誰かがルーターにアクセスできれば、閲覧履歴を見ることができる可能性があります。さらに、ルーターをリセットすると、パスワードやアカウント情報などの重要な設定も消去される可能性があります。ルーターのリセットを試みる前に、問題が発生した場合に備えてバックアップ計画があることを確認してください.

どのようなエラー メッセージが表示されますか?

「サーバーへの接続が失われました」などのエラー メッセージが表示される場合は、コンピューターがインターネットに接続されていないため、最初にそれを修正する必要があります。「ファイル 'C:UsersusernameAppDataLocalLowMicrosoftCryptnetUrlCacheContent3BF8D1B5-6F84-4A2E-9ED3-FFF0496BD740' でエラーが発生しました」のようなエラー メッセージが表示される場合は、コンピューターが感染している可能性があります。ウイルスまたはマルウェアであり、最初にそれを修正する必要があります。

インターネットに接続していますか?

よくわからない場合は、この質問に答えるのはおそらく得策ではありません。

オンライン時に問題が発生する可能性はたくさんあります。それらを修正する方法がわからない場合、コンピュータが攻撃に対して脆弱になる可能性があります。インターネットに接続しているかどうかわからない場合は、いくつかの簡単な手順で確認できます。

まず、ブラウザを開いて「www.google.com」と入力します。Web サイトが正しく読み込まれれば、インターネットに接続されています。

Web サイトが正しく読み込まれない場合、またはセキュリティ上の理由により接続がブロックされていると表示される場合は、コンピューターまたはネットワーク接続に問題がある可能性があります。

正しいユーザー名とパスワードを使用していますか?

すべてのオンライン アカウントで同じユーザー名とパスワードを使用していますか?

よくわからない場合は、すべてのオンライン アカウントのパスワードを変更してください。

複数の Web サイトで同じユーザー名とパスワードを使用すると、セキュリティ上のリスクが生じます。誰かがあなたのアカウントの 1 つにアクセスした場合、その情報を使用して他の Web サイトにもログインする可能性があります。また、パスワードを定期的に変更することを忘れないことも重要です。特に、過去に侵害されたことがある場合は特にそうです。

ファイアウォールは有効になっていますか?

はい、ファイアウォールが有効になっています。

いいえ、ファイアウォールが有効になっていません。

個人またはパブリック IP アドレスを使用していますか?

個人のIPアドレスを使用しています。

パブリック IP アドレスを使用しています。

ウイルス対策ソフトウェアは最新ですか?

ウイルス対策ソフトウェアは、コンピューターをウイルスやその他のマルウェアから保護するために使用できる最も重要なツールの 1 つです。ただし、コンピューターが適切に保護されていない場合、最新のウイルス対策ソフトウェアでも十分ではない可能性があります。コンピューターのセキュリティの問題を修正するためのヒントをいくつか紹介します。

  1. ファイアウォールをインストールします。ファイアウォールは、ネットワーク ポートとサービスへの不正アクセスをブロックすることで、コンピューターを保護します。Windows 10 には組み込みのファイアウォール機能が含まれていますが、必要に応じてサードパーティのファイアウォールをインストールすることもできます。
  2. ウイルス対策ソフトウェアを最新の状態に保ちます。ウイルス対策ソフトウェアの更新には、新しいウイルス定義やその他の保護手段が定期的に含まれています。更新プログラムを自動的にダウンロードしてインストールすることをお勧めしますが、ウイルス対策プログラムの設定メニューまたは Web サイトを使用して手動で更新プログラムを確認することもできます。
  3. 強力なパスワードを使用し、秘密にしてください。ユーザー名 ([email protected]) とパスワード (password) は、コンピューター システムで利用できる最も弱い認証情報の 2 つです。強力で機密性の高いものであることを確認してください。また、特に異なる Web サイトやアカウントに異なるパスワードを使用している場合は、可能であれば数か月ごとにパスワードを変更することを忘れないでください。
  4. .フィッシング攻撃から身を守ります。フィッシング攻撃とは、犯罪者が、電子メール メッセージや正規のものに見せかけた Web ページ (フィッシング サイト) などの信頼できるソースになりすまして、ログイン資格情報やクレジット カード番号などの個人情報を盗もうとする試みです。

マルウェアをチェックしましたか?

この質問に対する決定的な答えはありません。マルウェアのチェックを推奨する人もいれば、その必要はないと考える人もいます。最終的には、個人のセキュリティに関する懸念と好みによって異なります。

マルウェアをチェックするかどうかわからない場合は、次の手順を試してください。

  1. 評判の良いウイルス対策プログラムを使用してください。これらのプログラムによって多くのウイルスが検出され、潜在的な被害からコンピュータを保護するのに役立ちます。
  2. すべてのソフトウェアが最新であることを確認してください。多くの場合、ソフトウェアの新しいバージョンには、悪意のある攻撃者からコンピューターを保護するのに役立つ更新されたセキュリティ機能が含まれています。
  3. 信頼できないソースからファイルをダウンロードしないでください。可能であれば、信頼できる Web サイト、またはコンピューターに信頼できるウイルス対策プログラムがインストールされていることがわかっている友人/家族からのみファイルをダウンロードしてください。
  4. コンピューターをクリーンに保ち、不要なアドオンやプラグインがないようにします。これらの種類のプログラムには、多くの場合、適切な同意または監視なしにインストールされた場合にコンピューターに感染する可能性のある有害なコードが含まれている可能性があります。

別のブラウザを使用してみましたか?

インターネット上にはさまざまなブラウザーが用意されているため、別のブラウザーを試して問題が解決するかどうかを確認してください。公共のコンピューターを使用している場合は、署名されていない、または暗号化されていない Web サイトを開くようにブラウザーが設定されていることを確認してください。また、強力なパスワードを使用し、誰とも共有しないようにしてください。最後に、ブラウザとソフトウェア プログラム全般の新しいセキュリティ アップデートに常に注意してください。

ISP に連絡しましたか?

いいえ、ISP に連絡していません。

はい、ISP に連絡しました。

ISP に連絡するかどうか迷っています。

問題をグーグルで試しましたか?13 Microsoft または Apple のトラブルシューティング手順を試しますか?

インターネットに接続できない場合は、いくつかの方法があります。まず、問題をグーグルで調べて、誰かが同様の問題を抱えていて解決策を投稿していないかどうかを確認してください.それでも問題が解決しない場合は、Microsoft または Apple のトラブルシューティング手順を試してください。最後に、これらが機能しない場合は、ISP またはネットワーク管理者に連絡して支援を求めることを検討してください。