モバイル e コマースのコンバージョン率はデスクトップよりも低いですか?

使用されているモバイル e コマース プラットフォームの種類や提供されている特定の製品やサービスなど、さまざまな要因に依存するため、この質問に対する明確な答えはありません。ただし、モバイル e コマースのコンバージョン率がデスクトップ プラットフォームのコンバージョン率よりも低い可能性があることを示唆する多くの研究があります。

BrightLocal が実施したある調査によると、全体的なコンバージョン率はデスクトップ コンピューターよりもモバイル デバイスの方が低いことがわかりました。この調査では、2016 年 1 月から 3 月の間にデスクトップまたはモバイル デバイスを使用して購入した 100 万人を超えるユーザーのデータを調べました。全体的なコンバージョン率は、デスクトップ トランザクションで 8%、モバイル トランザクションでわずか 4% であることがわかりました。

今回Shopifyが実施した別の調査では、タブレットよりもスマートフォンの方がコンバージョン率が大幅に低いことがわかりました。この調査では、2015 年にタブレットとスマートフォンの両方のチャネルで購入した 200 万人を超える顧客のデータを調べました。タブレット コンバージョンは全購入量の 32% を占めていますが、全購入コンバージョンの 11% にすぎません。一方、スマートフォン コンバージョンは全購入量の 57% を占めていますが、全購入コンバージョンの 27% を占めています。これらの調査結果は、スマートフォン ユーザーはタブレット ユーザーよりも購入する可能性が高い一方で、トランザクションを販売に変える可能性も低いことを示唆しています。

モバイル e コマースのコンバージョン率が低いのはなぜですか?

モバイル e コマースのコンバージョン率がデスクトップ e コマースよりも低い理由はいくつかあります。

第一に、より多くの時間と柔軟性があるため、人々はデスクトップで変換する可能性が高くなります。自由にサイトを閲覧し、製品の説明を読み、情報に基づいて何かを購入するかどうかを決定できます。

2 つ目は、多くの人がモバイル デバイスからアクセスする Web サイトを信頼していないことです。モバイル Web サイトのフォームに個人情報を入力すると、詐欺に遭ったり、個人情報が盗まれたりするのではないかと心配する場合があります。これにより、変換の試みが始まる前に放棄される可能性があります。

最後に、モバイル デバイスのユーザーは、多くの場合、デスクトップを使用しているユーザーよりも集中力が持続しません。これは、ページに長時間滞在する可能性が低く、購入トランザクションを完了するのに必要な時間がかかることを意味します.

小売業者がモバイル e コマースのコンバージョン率を改善するにはどうすればよいでしょうか?

モバイル e コマースのコンバージョン率を向上させるために、小売業者ができることがいくつかあります。最も重要なことの 1 つは、Web サイトがモバイル デバイスで使いやすいことを確認することです。また、製品ページがよく整理されていて、閲覧しやすいことを確認する必要があります。さらに、配送オプションが便利で手頃な価格であることを確認する必要があります。最後に、モバイル デバイスでの顧客からの問い合わせへの対応に関しては、顧客サービスが一流であることを確認する必要があります。これらのヒントに従うことで、小売業者はモバイル e コマースのコンバージョン率を大幅に高めることができます。

モバイル e コマースの平均コンバージョン率は?

使用するモバイル e コマース プラットフォームの種類、ターゲット市場、採用するマーケティング戦略など、さまざまな要因に依存するため、この質問に対する明確な答えはありません。ただし、いくつかの調査によると、モバイル e コマースの平均コンバージョン率は 2% から 5% の範囲です。したがって、正確な数値を示すことは不可能ですが、コンバージョン率が高いほど一般的に望ましいと言えます。

モバイル e コマースのコンバージョン率は、他のセクターと比較してどうですか?

モバイル e コマース サイトの性質や対象ユーザーなど、さまざまな要因に左右されるため、この質問に対する明確な答えはありません。しかし、2016 年に comScore が実施した調査によると、モバイル e コマース サイトの平均コンバージョン率はわずか 2% でした。これは、デスクトップ (45%) およびタブレット (62%) の Web サイトの平均コンバージョン率とは比べ物になりません。

このコンバージョン率の低さは、モバイル デバイスを使用したオンライン ショッピングにまだ慣れていない人が多いことが一因である可能性があります。さらに、多くのユーザーは、キーボードやマウス ボタンの代わりにタッチ スクリーンを使用する必要があるため、携帯電話でのショッピングが困難または不便であると感じています。

ただし、モバイル e コマース サイトでコンバージョン率を向上させる方法がいくつかあります。たとえば、ユーザーが探しているものを見つけやすくし、サイトのメニューをナビゲートしやすくすることができます。また、デスクトップ版やタブレット版の Web サイトで通常利用できるものよりも詳細な製品情報を提供することもできます。最後に、割引やその他のインセンティブを提供して、買い物客が訪問を販売トランザクションに変換するように促すことができます。

モバイル e コマースのコンバージョン率を改善することが重要なのはなぜですか?

モバイル e コマースのコンバージョン率を改善することが重要である理由はいくつかあります。第 1 に、スマートフォンやタブレットで買い物をする人が増えるにつれて、企業にとってウェブサイトがモバイル デバイス向けに最適化されていることを確認することがますます重要になっています。第二に、企業がモバイル e コマースのコンバージョン率をわずか 5% 改善できれば、収益に大きな影響を与えることができます。最後に、モバイル e コマースのコンバージョン率を上げることで、企業はブランド ロイヤルティを構築し、顧客満足度を高めることができます。モバイル e コマースのコンバージョン率を向上させるために企業ができることがいくつかあります。まず、すべての Web サイト コンテンツがデスクトップとモバイルの両方のフォーマットで利用できるようにする必要があります。次に、スマートフォンやタブレットで簡単にナビゲートできる、ユーザーフレンドリーなデザインの作成に重点を置く必要があります。第三に、アプリやウェブサイトのメニューからすべての製品情報に簡単にアクセスできるようにする必要があります。第 4 に、チェックアウト プロセスを最適化して、顧客が支払い確認メールや発送通知を受け取る前に完了する手順を少なくする必要があります。第 5 に、顧客がサイトや製品の使用について質問がある場合に備えて、役立つカスタマー サポート リソースを提供する必要があります。これらのヒントと戦略に従うことで、企業はすぐに肯定的な結果を得ることができ、最終的には全体的な売上と収益性の向上につながります。」

モバイルECのコンバージョン率向上の重要性

近年、モバイル コマースは爆発的な成長を遂げており、現在オンライン ショッパーのほぼ半数 (47%) がスマートフォンまたはタブレット デバイスを介して取引を行っています。

例: モバイル e コマースの平均コンバージョン率をわずか 5%5 上げることができれば、毎年数百万ドルの収益損失を節約できる可能性があります。

企業がモバイル e コマースのコンバージョン率を改善するにはどうすればよいですか?

企業がモバイル e コマースの平均コンバージョン率を向上させる方法は数多くあります12。

これらの要因の中で最も重要なのは、すべての Web サイト コンテンツをデスクトップとモバイルの両方の形式で利用できるようにすることです13 (ビデオと画像を含む)。第二に(そして同様に重要なことですが)、タッチスクリーン用に十分にシンプルでありながら視覚的に魅力的なインターフェースを設計することは、ユーザーエクスペリエンスの向上に大いに役立ちます14。

  1. つまり、オンラインで成功したいビジネス オーナーにとっては、物理的な商品を販売しているかデジタル サービスを販売しているかにかかわらず、ウェブサイトをモバイルで使用できるように最適化することが不可欠です。 、スマートフォンやタブレットで使用するためにウェブサイトを最適化すると、大きな効果が得られます
  2. さらに、コンバージョンの改善は、ブランド ロイヤルティの向上にもつながる可能性があります7。顧客満足度の向上8。つまり、モバイル コンバージョンの改善を通じてより良い結果を達成することは、単なる優れたビジネス プラクティスではありません。今日のオンラインでの成功には不可欠です 11 。

モバイル e コマースのコンバージョン率を改善するための戦略は何ですか?

企業がモバイル e コマースのコンバージョン率を向上させるために使用できる戦略は多数あります。一般的な戦術には、モ​​バイル デバイスでの製品やサービスの認知度の向上、モバイルでの閲覧用に Web サイトを最適化する、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンの開発などがあります。さらに、サイトがナビゲートしやすく、ユーザー フレンドリーであることを確認することが重要です。これにより、訪問者が購入する可能性が高まります。最後に、進行状況を追跡し、必要に応じて戦術を調整するために、コンバージョン率を定期的に監視することも重要です。

レスポンシブ デザインと m-dot サイトでコンバージョン率に違いはありますか?

この質問に対する決定的な答えはありません。分析対象のモバイル e コマース サイトの種類や採用されている特定の設計原則など、さまざまな要因に依存するためです。ただし、一部の専門家は、レスポンシブ デザインの方がユーザー フレンドリーなレイアウトであるため、コンバージョン率が高くなる可能性があると示唆しています。一方、m-dot サイトは、標準的な Web ページ デザインの簡略化されたバージョンを使用しており、参入障壁が低いため、新規顧客の獲得に関してはより効果的である可能性があります。ただし、最終的には、e コマース ビジネスにとって、レスポンシブ デザインと m-dot デザインのどちらが最も効果的かを判断するために、独自のデータを分析することが重要です。

デスクトップ コマースよりもモバイル コマースにおいて、放棄されたカートはより大きな問題ですか?

モバイル e コマースのコンバージョン率は、放棄されたカートの問題のサイズや種類など、さまざまな要因に依存するため、この質問に対する正しい答えはありません。しかし、一部の専門家は、放棄されたカートは、デスクトップ コマースよりもモバイル コマースの方が大きな問題であると考えています。

この考えの理由の 1 つは、デスクトップ コンピューターよりもモバイル デバイスで放棄されたカートがより一般的であることです。つまり、マーチャントは、モバイル デバイスでカートを放棄した買い物客を改宗させるために、より多くの努力をしなければなりません。さらに、デスクトップ コンピューターよりもモバイル デバイスで利用できる販売機会が少ないため、マーチャントのオンライン ストアから何かを購入した買い物客の放棄率が高くなる可能性があります。

ただし、モバイル コマースとデスクトップ コマースのカート放棄の問題の規模を測定する際には、他の要因を考慮することも重要です。たとえば、デスクトップに比べてモバイルでのチェックアウトや支払いプロセスで問題が発生した場合、マーチャントはカートを放棄する可能性が高くなります。言い換えれば、さまざまな理由 (販売の可能性が低いために放棄率が高いなど) により、モバイル コマースでは放棄されたカートが全体的に多くなる可能性がありますが、個々のマーチャントは、ビジネス モデルやビジネス モデルなどの特定の要因に応じて、さまざまなレベルの放棄を経験する可能性があります。ウェブサイトデザイン。

iOS デバイスでコンバージョンを促進するための「ホーム画面に追加」機能はどのくらい重要ですか (対 Safari)?

iOS デバイスでコンバージョンを促進する場合、最も重要な機能の 1 つは「ホーム画面に追加」です。Mixpanel の調査によると、関連性が高くアクセスしやすい要素をユーザーのホーム画面に追加すると、コンバージョン率が高くなる可能性があります。

アプリやウェブサイトがこの機能で成功するためには、ホーム画面に追加される要素が関連性と有用性の両方を備えていることが重要です。これは、アドオンが娯楽的または美的に楽しいだけでなく、タスクまたは目標を達成するのにも役立つ必要があることを意味します.さらに、アドオンに簡単にアクセスできることを確認してください。ユーザーは、アドオンを見つける前に複数の画面を検索する必要はありません。

モバイル e コマースのコンバージョン率を上げたい場合は、アドオンが iOS デバイス用に最適化され、「ホーム画面に追加」などの機能が含まれていることを確認してください。そうすることで、あなたが提供しなければならないものに興味を持つ可能性が高いより多くのユーザーにリーチするのに役立ちます.

モバイル ショッパー向けに支払いオプションを簡素化する必要がありますか?

モバイル ショッパーは移動中のことが多く、複雑な支払い情報を入力する時間がない場合があります。支払いオプションを簡素化することで、モバイル ショッパーがすばやく簡単に購入できるようになります。モバイル ショッパー向けの推奨支払いオプションには、次のようなものがあります。

-クレジットカードで支払う

-PayPal を使用する

- Apple Pay または Android Pay を使用して購入する

-アプリ内購入オプションを使用する

モバイル e コマースのコンバージョン率を設計するときは、見込み顧客がどれだけ簡単に購入できるかを考慮することが重要です。支払いオプションを簡素化することで、小売業者は自社の Web サイトで商品を購入できるようになり、モバイル ショッパーにとってさらに便利になります。

「Click to Call」ボタンは、製品ページの電話注文のコンバージョンに役立ちますか?

この質問に対する決定的な答えはありません。これは、特定の製品ページと「クリック トゥ コール」ボタンの実装方法に依存するためです。ただし、一般的に言えば、調査によると、「クリックして電話をかける」ボタンを追加すると、電話注文のコンバージョン率が高くなる可能性があります.

これが当てはまる理由の 1 つは、ライブのカスタマー サービス担当者と話す機会があると、購入する可能性が高くなるからです。さらに、顧客が製品ページから直接連絡できるようにすることで、顧客は購入プロセスを管理しているように感じ、購入を成功させる可能性を高めることができます。

全体として、製品ページに「クリックして電話をかける」ボタンを含めると、電話注文のコンバージョン率が向上すると言っても過言ではありません.ただし、このタイプのマーケティング戦略に対する反応は製品ごとに異なるため、最終的なデザインを決定する前に、さまざまなバージョンのボタンをテストすることが重要です。

A/B テストを効果的に使用して、モバイル e コマースのコンバージョン率を向上させることはできますか?

A/B テストは、モバイル e コマースのコンバージョン率を改善する一般的な方法です。ページや広告のさまざまなバージョンをテストし、どれがより多くの売り上げをもたらすかを確認するために使用できます。A/B テストは、ページまたは広告のどの要素がコンバージョンを促進するのに最も効果的かを判断するのにも役立ちます。