Apakah e-niaga seluler memiliki rasio konversi yang lebih rendah daripada desktop?

Tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan ini karena bergantung pada berbagai faktor, termasuk jenis platform ecommerce seluler yang digunakan dan produk atau layanan tertentu yang ditawarkan.Namun, ada sejumlah penelitian yang menunjukkan bahwa rasio konversi e-niaga seluler mungkin lebih rendah daripada platform desktop.

Satu studi yang dilakukan oleh BrightLocal menemukan bahwa tingkat konversi keseluruhan lebih rendah pada perangkat seluler daripada komputer desktop.Studi tersebut mengamati data dari lebih dari 1 juta pengguna yang melakukan pembelian menggunakan desktop atau perangkat seluler antara Januari dan Maret 2016.Ditemukan bahwa tingkat konversi keseluruhan adalah 8% untuk transaksi desktop dan hanya 4% untuk transaksi seluler.

Studi lain, kali ini dilakukan oleh Shopify, menemukan bahwa tingkat konversi pada ponsel cerdas jauh lebih rendah daripada pada tablet.Studi tersebut mengamati data dari lebih dari 2 juta pelanggan yang melakukan pembelian pada tahun 2015 di saluran tablet dan smartphone.Ditemukan bahwa konversi tablet menyumbang 32% dari semua volume pembelian tetapi hanya 11% dari semua konversi pembelian, sedangkan konversi smartphone menyumbang 57% dari semua volume pembelian tetapi 27% dari semua konversi pembelian.Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun pengguna ponsel cerdas lebih cenderung melakukan pembelian daripada pengguna tablet, mereka juga cenderung tidak mengubah transaksi menjadi penjualan.

Mengapa e-niaga seluler memiliki tingkat konversi yang lebih rendah?

Ada beberapa alasan mengapa e-niaga seluler mungkin memiliki rasio konversi yang lebih rendah daripada e-niaga desktop.

Pertama, orang lebih cenderung berkonversi di desktop karena mereka memiliki lebih banyak waktu dan fleksibilitas untuk melakukannya.Mereka dapat menelusuri situs di waktu luang mereka, membaca deskripsi produk, dan membuat keputusan tentang apakah mereka ingin membeli sesuatu atau tidak.

Kedua, banyak orang tidak mempercayai situs web yang diakses melalui perangkat seluler.Mereka mungkin khawatir ditipu atau dicuri informasi pribadinya jika mereka memasukkannya ke dalam formulir di situs web seluler.Ini dapat membuat mereka mengabaikan upaya konversi bahkan sebelum dimulai.

Terakhir, pengguna perangkat seluler sering kali memiliki rentang perhatian yang lebih pendek daripada mereka yang menggunakan desktop.Ini berarti bahwa mereka cenderung tidak bertahan di halaman untuk jangka waktu yang lama dan meluangkan waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi pembelian.

Bagaimana pengecer dapat meningkatkan rasio konversi e-niaga seluler mereka?

Ada beberapa hal yang dapat dilakukan pengecer untuk meningkatkan rasio konversi e-niaga seluler mereka.Salah satu hal terpenting adalah memastikan bahwa situs web mereka mudah digunakan di perangkat seluler.Mereka juga harus memastikan bahwa halaman produk mereka tertata dengan baik dan mudah dijelajahi.Selain itu, mereka harus memastikan bahwa opsi pengiriman mereka nyaman dan terjangkau.Terakhir, mereka harus memastikan bahwa layanan pelanggan mereka adalah yang terbaik dalam menanggapi pertanyaan pelanggan di perangkat seluler.Dengan mengikuti kiat ini, pengecer dapat meningkatkan rasio konversi e-niaga seluler secara signifikan.

Berapa rasio konversi e-niaga seluler rata-rata?

Tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan ini karena bergantung pada berbagai faktor, termasuk jenis platform ecommerce seluler yang digunakan, target pasar, dan strategi pemasaran yang digunakan.Namun, menurut beberapa penelitian, tingkat konversi e-niaga seluler rata-rata berkisar antara 2% hingga 5%.Jadi meskipun tidak mungkin untuk memberikan angka yang tepat, aman untuk mengatakan bahwa tingkat konversi yang lebih tinggi umumnya diinginkan.

Bagaimana rasio konversi e-niaga seluler dibandingkan dengan sektor lain?

Tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan ini karena bergantung pada berbagai faktor, termasuk sifat situs e-niaga seluler dan audiens targetnya.Namun, menurut penelitian yang dilakukan oleh comScore pada tahun 2016, tingkat konversi rata-rata untuk situs e-niaga seluler hanya sebesar 2%.Ini tidak sebanding dengan rasio konversi rata-rata untuk situs web desktop (45%) dan tablet (62%).

Tingkat konversi yang rendah ini mungkin disebabkan oleh masih banyaknya orang yang belum terbiasa menggunakan perangkat seluler untuk berbelanja online.Selain itu, banyak pengguna merasa sulit atau tidak nyaman berbelanja di ponsel mereka karena mereka perlu menggunakan layar sentuh, bukan keyboard dan tombol mouse.

Namun, ada beberapa cara agar situs e-niaga seluler dapat meningkatkan rasio konversinya.Misalnya, mereka dapat mempermudah pengguna menemukan apa yang mereka cari dan menavigasi melalui menu situs.Mereka juga dapat memberikan informasi produk yang lebih mendetail daripada yang biasanya tersedia di situs web versi desktop atau tablet.Dan terakhir, mereka dapat menawarkan diskon atau insentif lain untuk mendorong pembeli mengubah kunjungan mereka menjadi transaksi penjualan.

Mengapa meningkatkan rasio konversi e-niaga seluler itu penting?

Ada beberapa alasan mengapa meningkatkan tingkat konversi e-niaga seluler itu penting.Pertama, karena semakin banyak orang berbelanja di smartphone dan tablet mereka, semakin penting bagi bisnis untuk memastikan bahwa situs web mereka dioptimalkan untuk perangkat seluler.Kedua, jika bisnis dapat meningkatkan rasio konversi e-niaga seluler hanya sebesar 5%, mereka dapat memberikan dampak yang sangat besar pada keuntungan mereka.Terakhir, meningkatkan rasio konversi e-niaga seluler dapat membantu bisnis membangun loyalitas merek dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Jadi, apa yang dapat dilakukan bisnis untuk meningkatkan rasio konversi e-niaga seluler mereka?Ada beberapa hal yang dapat dilakukan bisnis untuk meningkatkan rasio konversi e-niaga seluler mereka.Pertama, mereka harus memastikan bahwa semua konten situs web mereka tersedia dalam format desktop dan seluler.Kedua, mereka harus fokus pada pembuatan desain yang ramah pengguna yang mudah dinavigasi di smartphone dan tablet.Ketiga, mereka harus memastikan bahwa semua informasi produk mudah diakses dari dalam menu aplikasi atau situs web.Keempat, mereka harus mengoptimalkan proses pembayaran sehingga pelanggan memiliki lebih sedikit langkah untuk diselesaikan sebelum menerima email konfirmasi pembayaran atau pemberitahuan pengiriman.Kelima, mereka harus menyediakan sumber daya dukungan pelanggan yang berguna jika pelanggan memiliki pertanyaan tentang cara menggunakan situs atau produk. Terakhir, meningkatkan tingkat konversi e-niaga seluler hanyalah satu bagian dari teka-teki yang lebih besar – namun tetap penting!Dengan mengikuti tip dan strategi ini, bisnis dapat segera mulai melihat hasil positif – yang pada akhirnya akan mengarah pada peningkatan penjualan dan profitabilitas secara keseluruhan."

Pentingnya Meningkatkan Tingkat Konversi Mobile ECommerce

Mobile commerce mengalami pertumbuhan yang eksplosif selama beberapa tahun terakhir - dengan hampir setengah (47%) pembeli online kini melakukan transaksi melalui perangkat smartphone atau tablet

Misalnya: Jika Anda dapat meningkatkan rasio konversi e-niaga seluler rata-rata hanya sebesar 5%5 , Anda berpotensi menghemat jutaan pendapatan yang hilang setiap tahun

Bagaimana Bisnis Dapat Meningkatkan Tingkat Konversi ECommerce Seluler mereka?

Ada banyak cara bisnis dapat meningkatkan rasio konversi e-niaga seluler rata-rata12 :

Pertama & terpenting di antara faktor-faktor ini adalah memastikan bahwa semua konten situs web tersedia dalam format desktop & seluler13 (termasuk video & gambar). Kedua (& sama pentingnya), mendesain antarmuka yang cukup sederhana untuk layar sentuh namun menarik secara visual14 akan sangat membantu dalam meningkatkan pengalaman pengguna

  1. Artinya, sangat penting bagi pemilik bisnis yang ingin sukses secara online - terlepas dari apakah mereka menjual barang fisik atau layanan digital - untuk mengoptimalkan situs web mereka agar dapat digunakan di perangkat seluler Dan meskipun tidak ada solusi tunggal untuk meningkatkan konversi melalui perangkat seluler3 , mengoptimalkan situs web Anda untuk digunakan di ponsel cerdas dan tablet dapat berdampak besar
  2. Selain itu: Peningkatan konversi juga dapat menghasilkan peningkatan loyalitas merek7 ; peningkatan kepuasan pelanggan8; dan nilai jangka panjang yang lebih besar9 jika pasar target Anda sebagian besar menggunakan ponsel sebagai mode belanja utama mereka Singkatnya: Mencapai hasil yang lebih baik melalui peningkatan konversi seluler bukan sekadar praktik bisnis yang baik - ini penting untuk sukses secara online hari ini11 !

Apa saja strategi untuk meningkatkan tingkat konversi e-niaga seluler?

Ada sejumlah strategi yang dapat digunakan bisnis untuk meningkatkan rasio konversi e-niaga seluler mereka.Beberapa taktik umum termasuk meningkatkan visibilitas produk dan layanan Anda di perangkat seluler, mengoptimalkan situs web Anda untuk tampilan seluler, dan mengembangkan kampanye pemasaran bertarget.Selain itu, penting untuk memastikan bahwa situs Anda mudah dinavigasi dan ramah pengguna, yang akan membantu meningkatkan kemungkinan pengunjung melakukan pembelian.Terakhir, penting juga untuk memantau tingkat konversi Anda secara teratur untuk melacak kemajuan dan menyesuaikan taktik sesuai kebutuhan.

Apakah ada perbedaan tingkat konversi antara desain responsif dan situs m-dot?

Tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan ini karena bergantung pada berbagai faktor, termasuk jenis situs e-niaga seluler yang dianalisis dan prinsip desain khusus yang digunakan.Namun, beberapa ahli berpendapat bahwa desain responsif dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi karena tata letaknya yang lebih ramah pengguna.Sementara itu, situs m-dot – yang menggunakan versi sederhana dari desain halaman web standar – mungkin lebih efektif untuk menarik pelanggan baru karena hambatan masuk yang lebih rendah.Namun, pada akhirnya, penting bagi bisnis ecommerce untuk menganalisis data mereka sendiri untuk menentukan apakah desain responsif atau m-dot paling efektif untuk mereka.

Apakah gerobak yang ditinggalkan merupakan masalah yang lebih besar dalam perdagangan seluler daripada perdagangan desktop?

Tidak ada jawaban yang tepat untuk pertanyaan ini karena tingkat konversi e-niaga seluler bergantung pada berbagai faktor, termasuk ukuran dan jenis masalah keranjang yang ditinggalkan.Namun, beberapa ahli percaya bahwa gerobak yang ditinggalkan adalah masalah yang lebih besar dalam perdagangan seluler daripada perdagangan desktop.

Salah satu alasan untuk keyakinan ini adalah bahwa gerobak yang ditinggalkan lebih umum di perangkat seluler daripada di komputer desktop.Artinya, pedagang harus bekerja lebih keras untuk mengonversi pembeli yang meninggalkan keranjang mereka di perangkat seluler.Selain itu, peluang penjualan yang tersedia di perangkat seluler lebih sedikit daripada di komputer desktop, yang dapat menyebabkan tingkat pengabaian yang lebih tinggi di antara pembeli yang membeli sesuatu dari toko online penjual.

Namun, penting juga untuk mempertimbangkan faktor lain saat mengukur ukuran masalah keranjang yang ditinggalkan dalam perdagangan seluler versus perdagangan desktop.Misalnya, pedagang mungkin lebih cenderung meninggalkan keranjang mereka jika mereka mengalami masalah dengan proses checkout atau pembayaran di ponsel dibandingkan di desktop.Dengan kata lain, meskipun mungkin ada lebih banyak gerobak yang diabaikan secara keseluruhan dalam perdagangan seluler karena berbagai alasan (seperti tingkat pengabaian yang lebih tinggi karena potensi penjualan yang lebih rendah), masing-masing pedagang mungkin mengalami tingkat pengabaian yang berbeda bergantung pada faktor tertentu seperti model bisnis mereka dan desain situs web.

Seberapa penting kemampuan “tambahkan ke layar utama” untuk mendorong konversi di perangkat iOS (vs Safari)?

Dalam hal mendorong konversi di perangkat iOS, salah satu kemampuan terpenting adalah "menambahkan ke layar utama".Menurut sebuah studi oleh Mixpanel, menambahkan elemen ke layar beranda pengguna yang relevan dan mudah diakses dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi.

Agar aplikasi atau situs web berhasil dengan fitur ini, elemen yang ditambahkan ke layar beranda harus relevan dan bermanfaat.Artinya, add-on tidak hanya menghibur atau menyenangkan secara estetika, tetapi juga membantu dalam menyelesaikan tugas atau tujuan.Selain itu, pastikan add-on Anda mudah diakses – pengguna tidak perlu mencari melalui beberapa layar sebelum menemukannya.

Jika Anda ingin meningkatkan rasio konversi e-niaga seluler, pastikan add-on Anda dioptimalkan untuk perangkat iOS dan sertakan fitur seperti "tambahkan ke layar utama".Melakukan hal itu akan membantu Anda menjangkau lebih banyak pengguna yang mungkin tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

Haruskah opsi pembayaran disederhanakan untuk pembeli seluler?

Pembeli seluler sering bepergian dan mungkin tidak punya waktu untuk memasukkan informasi pembayaran yang rumit. menyederhanakan opsi pembayaran dapat membantu pembeli seluler melakukan pembelian dengan cepat dan mudah.Beberapa opsi pembayaran yang disarankan untuk pembeli seluler meliputi:

-Bayar dengan kartu kredit

-Gunakan PayPal

-Lakukan pembelian menggunakan Apple Pay atau Android Pay

-Gunakan opsi pembelian dalam aplikasi

Saat merancang rasio konversi e-niaga seluler, penting untuk mempertimbangkan betapa mudahnya calon pelanggan melakukan pembelian.Dengan menyederhanakan opsi pembayaran, pengecer dapat membuat pembelian produk di situs web mereka menjadi lebih nyaman bagi pembeli seluler.

Apakah tombol "klik untuk menelepon" membantu konversi pada halaman produk untuk pesanan telepon?

Tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan ini karena bergantung pada halaman produk tertentu dan bagaimana tombol "klik untuk menelepon" diimplementasikan.Namun secara umum, penelitian menunjukkan bahwa menambahkan tombol "klik untuk menelepon" dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi untuk pesanan telepon.

Salah satu alasan mengapa hal ini mungkin terjadi adalah orang lebih cenderung melakukan pembelian saat mereka memiliki kesempatan untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan langsung.Selain itu, memberi pelanggan akses mudah untuk menghubungi Anda langsung dari halaman produk Anda dapat membantu mereka merasa bahwa mereka mengendalikan proses pembelian mereka dan meningkatkan peluang mereka untuk melakukan pembelian yang berhasil.

Secara keseluruhan, tampaknya aman untuk mengatakan bahwa menyertakan tombol "klik untuk menelepon" di halaman produk Anda dapat membantu meningkatkan rasio konversi untuk pesanan telepon.Namun, perlu diingat bahwa produk yang berbeda akan merespons secara berbeda terhadap jenis strategi pemasaran ini, jadi penting untuk menguji versi tombol yang berbeda sebelum menentukan desain akhir.

Dapatkah pengujian A/B digunakan secara efektif untuk meningkatkan tingkat konversi eCommerce seluler?

Pengujian A/B adalah cara populer untuk meningkatkan rasio konversi e-niaga seluler.Ini dapat digunakan untuk menguji berbagai versi halaman atau iklan, dan melihat mana yang menghasilkan lebih banyak penjualan.Pengujian A/B juga berguna untuk menentukan elemen laman atau iklan mana yang paling efektif dalam mendorong konversi.