क्या मोबाइल ईकॉमर्स की रूपांतरण दर डेस्कटॉप से ​​कम है?

त्वरित नेविगेशन

इस प्रश्न का कोई निश्चित उत्तर नहीं है क्योंकि यह विभिन्न प्रकार के कारकों पर निर्भर करता है, जिसमें इस्तेमाल किए जा रहे मोबाइल ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के प्रकार और पेश किए जा रहे विशिष्ट उत्पाद या सेवा शामिल हैं।हालांकि, ऐसे कई अध्ययन हैं जो सुझाव देते हैं कि मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दरें डेस्कटॉप प्लेटफॉर्म की तुलना में कम हो सकती हैं।

ब्राइटलोकल द्वारा किए गए एक अध्ययन में पाया गया कि डेस्कटॉप कंप्यूटरों की तुलना में मोबाइल उपकरणों पर कुल रूपांतरण दर कम थी।अध्ययन में जनवरी और मार्च 2016 के बीच डेस्कटॉप या मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके खरीदारी करने वाले 1 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के डेटा को देखा गया।यह पाया गया कि कुल रूपांतरण दर डेस्कटॉप लेनदेन के लिए 8% और मोबाइल लेनदेन के लिए केवल 4% थी।

एक और अध्ययन, इस बार शॉपिफाई द्वारा आयोजित, पाया गया कि टैबलेट की तुलना में स्मार्टफोन पर रूपांतरण दर काफी कम थी।अध्ययन ने 2015 में टैबलेट और स्मार्टफोन दोनों चैनलों पर खरीदारी करने वाले 2 मिलियन से अधिक ग्राहकों के डेटा को देखा।इसमें पाया गया कि टैबलेट रूपांतरण कुल खरीद मात्रा का 32% है, लेकिन सभी खरीद रूपांतरणों का केवल 11% है, जबकि स्मार्टफोन रूपांतरण कुल खरीद मात्रा का 57% लेकिन सभी खरीद रूपांतरणों का 27% है।इन निष्कर्षों से पता चलता है कि स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं को टैबलेट उपयोगकर्ताओं की तुलना में खरीदारी करने की अधिक संभावना है, लेकिन लेन-देन को बिक्री में बदलने की संभावना भी कम है।

मोबाइल ईकॉमर्स की रूपांतरण दर कम क्यों है?

डेस्कटॉप ईकॉमर्स की तुलना में मोबाइल ईकॉमर्स की रूपांतरण दरें कम होने के कुछ कारण हो सकते हैं।

सबसे पहले, लोगों के डेस्कटॉप पर रूपांतरित होने की संभावना अधिक होती है क्योंकि उनके पास ऐसा करने के लिए अधिक समय और लचीलापन होता है।वे अपने खाली समय में साइट ब्राउज़ कर सकते हैं, उत्पादों के विवरण पढ़ सकते हैं, और इस बारे में सूचित निर्णय ले सकते हैं कि वे कुछ खरीदना चाहते हैं या नहीं।

दूसरा, बहुत से लोग उन वेबसाइटों पर भरोसा नहीं करते जिन्हें मोबाइल डिवाइस के माध्यम से एक्सेस किया जाता है।यदि वे इसे मोबाइल वेबसाइट पर किसी फॉर्म में दर्ज करते हैं तो उन्हें धोखाधड़ी होने या उनकी व्यक्तिगत जानकारी चोरी होने की चिंता हो सकती है।इससे वे रूपांतरण के प्रयास को शुरू होने से पहले ही छोड़ सकते हैं।

अंत में, डेस्कटॉप का उपयोग करने वालों की तुलना में मोबाइल उपकरणों पर उपयोगकर्ताओं का ध्यान अक्सर कम होता है।इसका मतलब यह है कि उनके किसी पृष्ठ पर लंबे समय तक रहने और खरीद लेनदेन को पूरा करने के लिए आवश्यक समय लेने की संभावना कम है।

खुदरा विक्रेता अपनी मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दर कैसे सुधार सकते हैं?

कुछ चीजें हैं जो खुदरा विक्रेता अपनी मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दर को बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं।सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक यह सुनिश्चित करना है कि उनकी वेबसाइट मोबाइल उपकरणों पर उपयोग में आसान हो।उन्हें यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके उत्पाद पृष्ठ सुव्यवस्थित और ब्राउज़ करने में आसान हों।इसके अतिरिक्त, उन्हें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके शिपिंग विकल्प सुविधाजनक और किफायती हों।अंत में, उन्हें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि जब मोबाइल उपकरणों पर ग्राहकों की पूछताछ का जवाब देने की बात आती है तो उनकी ग्राहक सेवा शीर्ष पर है।इन युक्तियों का पालन करके, खुदरा विक्रेता अपनी मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दर में काफ़ी वृद्धि कर सकते हैं।

औसत मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दर क्या है?

इस प्रश्न का कोई निश्चित उत्तर नहीं है क्योंकि यह विभिन्न प्रकार के कारकों पर निर्भर करता है, जिसमें उपयोग किए गए मोबाइल ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म का प्रकार, लक्ष्य बाजार और नियोजित मार्केटिंग रणनीति शामिल है।हालांकि, कुछ अध्ययनों के अनुसार, औसत मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दर 2% से 5% के बीच है।इसलिए हालांकि एक सटीक आंकड़ा देना असंभव है, यह कहना सुरक्षित है कि एक उच्च रूपांतरण दर आम तौर पर वांछनीय है।

अन्य क्षेत्रों की तुलना में मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दर कैसी है?

इस प्रश्न का कोई निश्चित उत्तर नहीं है क्योंकि यह कई कारकों पर निर्भर करता है, जिसमें मोबाइल ई-कॉमर्स साइट की प्रकृति और इसके लक्षित दर्शक शामिल हैं।हालाँकि, 2016 में कॉमस्कोर द्वारा किए गए शोध के अनुसार, मोबाइल ईकॉमर्स साइटों की औसत रूपांतरण दर केवल 2% थी।यह डेस्कटॉप (45%) और टैबलेट (62%) वेबसाइटों के लिए औसत रूपांतरण दर की तुलना में खराब है।

यह कम रूपांतरण दर आंशिक रूप से इस तथ्य के कारण हो सकती है कि बहुत से लोग अभी भी ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए मोबाइल उपकरणों का उपयोग करने से अपरिचित हैं।इसके अलावा, कई उपयोगकर्ताओं को अपने फोन पर खरीदारी करना मुश्किल या असुविधाजनक लगता है क्योंकि उन्हें कीबोर्ड और माउस बटन के बजाय टच स्क्रीन का उपयोग करने की आवश्यकता होती है।

हालांकि, कुछ ऐसे तरीके हैं जिनसे मोबाइल ईकॉमर्स साइटें अपनी रूपांतरण दरों में सुधार कर सकती हैं।उदाहरण के लिए, वे उपयोगकर्ताओं के लिए वह ढूंढना आसान बना सकते हैं जो वे ढूंढ रहे हैं और साइट के मेनू के माध्यम से नेविगेट कर सकते हैं।वे वेबसाइटों के डेस्कटॉप या टैबलेट संस्करणों पर आमतौर पर उपलब्ध उत्पाद की तुलना में अधिक विस्तृत उत्पाद जानकारी भी प्रदान कर सकते हैं।और अंत में, वे दुकानदारों को अपनी यात्राओं को बिक्री लेनदेन में बदलने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए छूट या अन्य प्रोत्साहन दे सकते हैं।

मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दर में सुधार क्यों महत्वपूर्ण है?

मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दर में सुधार करना क्यों महत्वपूर्ण है, इसके कुछ कारण हैं।सबसे पहले, जैसे-जैसे अधिक से अधिक लोग अपने स्मार्टफोन और टैबलेट पर खरीदारी करते हैं, व्यवसायों के लिए यह सुनिश्चित करना और भी महत्वपूर्ण हो जाता है कि उनकी वेबसाइटें मोबाइल उपकरणों के लिए अनुकूलित हैं।दूसरा, यदि व्यवसाय अपनी मोबाइल ई-कॉमर्स रूपांतरण दर में केवल 5% सुधार कर सकते हैं, तो वे अपने लाभ पर भारी प्रभाव डाल सकते हैं।अंत में, मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दर बढ़ाने से व्यवसायों को ब्रांड निष्ठा बनाने और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने में मदद मिल सकती है। तो व्यवसाय अपनी मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दर में सुधार करने के लिए क्या कर सकते हैं?ऐसी कुछ चीज़ें हैं जो व्यवसाय अपनी मोबाइल ई-कॉमर्स रूपांतरण दर को बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं।सबसे पहले, उन्हें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनकी वेबसाइट की सभी सामग्री डेस्कटॉप और मोबाइल दोनों स्वरूपों में उपलब्ध है।दूसरा, उन्हें उपयोगकर्ता के अनुकूल डिज़ाइन बनाने पर ध्यान देना चाहिए जो स्मार्टफोन और टैबलेट पर नेविगेट करने में आसान हो।तीसरा, उन्हें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सभी उत्पाद जानकारी ऐप या वेबसाइट मेनू से आसानी से उपलब्ध हो।चौथा, उन्हें अपनी चेकआउट प्रक्रियाओं का अनुकूलन करना चाहिए ताकि ग्राहकों को भुगतान पुष्टिकरण ईमेल या शिपिंग सूचनाएँ प्राप्त करने से पहले पूरा करने के लिए कम चरण हों।पांचवां, साइट या उत्पादों का उपयोग करने के बारे में ग्राहकों के कोई प्रश्न होने की स्थिति में उन्हें सहायक ग्राहक सहायता संसाधन प्रदान करने चाहिए। अंत में, मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दर बढ़ाना एक बड़ी पहेली का केवल एक टुकड़ा है - लेकिन फिर भी यह एक महत्वपूर्ण है!इन युक्तियों और रणनीतियों का पालन करके, व्यवसाय तुरंत सकारात्मक परिणाम देखना शुरू कर सकते हैं - जो अंततः बिक्री और लाभप्रदता में समग्र रूप से वृद्धि करेगा।"

मोबाइल ईकामर्स रूपांतरण दर में सुधार का महत्व

हाल के वर्षों में मोबाइल कॉमर्स में विस्फोटक वृद्धि देखी गई है - लगभग आधे (47%) ऑनलाइन खरीदार अब स्मार्टफोन या टैबलेट डिवाइस के माध्यम से लेनदेन कर रहे हैं

उदाहरण के लिए: यदि आप अपनी औसत मोबाइल ई-कॉमर्स रूपांतरण दर को केवल 5% 5 तक बढ़ा सकते हैं, तो आप संभावित रूप से प्रत्येक वर्ष अपने लाखों राजस्व की हानि होने से बचा सकते हैं

व्यवसाय अपनी मोबाइल ईकामर्स रूपांतरण दर कैसे सुधार सकते हैं?

ऐसे कई तरीके हैं जिनसे व्यवसाय अपनी औसत मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दरों में सुधार कर सकते हैं12 :

इन कारकों में सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण यह सुनिश्चित करना है कि सभी वेबसाइट सामग्री डेस्कटॉप और मोबाइल दोनों स्वरूपों13 (वीडियो और छवियों सहित) में उपलब्ध है। दूसरे (और समान रूप से महत्वपूर्ण), ऐसे इंटरफेस डिजाइन करना जो टचस्क्रीन के लिए पर्याप्त सरल हैं फिर भी देखने में आकर्षक14 उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय करेंगे

  1. इसका अर्थ यह है कि ऑनलाइन सफल होने की इच्छा रखने वाले व्यवसाय स्वामियों के लिए - चाहे वे भौतिक सामान बेच रहे हों या डिजिटल सेवाएं - मोबाइल पर उपयोग के लिए अपनी वेबसाइटों को अनुकूलित करना आवश्यक है और जब मोबाइल के माध्यम से रूपांतरण बढ़ाने की बात आती है तो एक भी चांदी की गोली नहीं है3 , स्मार्टफ़ोन और टैबलेट पर उपयोग के लिए अपनी वेबसाइट को ऑप्टिमाइज़ करने का बहुत बड़ा प्रभाव हो सकता है
  2. अतिरिक्त रूप से: बेहतर रूपांतरणों के परिणामस्वरूप ब्रांड की वफादारी भी बढ़ सकती है7; ग्राहकों की संतुष्टि में वृद्धि8; और इससे भी अधिक दीर्घकालिक मूल्य9 यदि आपका लक्षित बाजार मुख्य रूप से खरीदारी के प्राथमिक मोड के रूप में मोबाइल का उपयोग करता है।

मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दर में सुधार के लिए कुछ रणनीतियाँ क्या हैं?

ऐसी कई रणनीतियाँ हैं जिनका उपयोग व्यवसाय अपनी मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दर को बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं।कुछ सामान्य रणनीतियों में मोबाइल उपकरणों पर आपके उत्पादों और सेवाओं की दृश्यता बढ़ाना, मोबाइल देखने के लिए आपकी वेबसाइट को अनुकूलित करना और लक्षित मार्केटिंग अभियान विकसित करना शामिल है।इसके अतिरिक्त, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपकी साइट नेविगेट करने में आसान और उपयोगकर्ता के अनुकूल है, जो इस संभावना को बढ़ाने में मदद करेगी कि आगंतुक खरीदारी करेंगे।अंत में, प्रगति को ट्रैक करने और आवश्यकतानुसार कार्यनीतियों को समायोजित करने के लिए नियमित रूप से अपनी रूपांतरण दरों की निगरानी करना भी महत्वपूर्ण है।

क्या प्रतिक्रियाशील डिज़ाइन और m-dot साइटों के बीच रूपांतरण दरों में कोई अंतर है?

इस प्रश्न का कोई निश्चित उत्तर नहीं है क्योंकि यह विभिन्न प्रकार के कारकों पर निर्भर करता है, जिसमें विश्लेषण की जा रही मोबाइल ई-कॉमर्स साइट के प्रकार और नियोजित विशिष्ट डिज़ाइन सिद्धांत शामिल हैं।हालांकि, कुछ विशेषज्ञों का सुझाव है कि इसके अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल लेआउट के कारण उत्तरदायी डिज़ाइन से उच्च रूपांतरण दर हो सकती है।इस बीच, एम-डॉट साइट्स - जो मानक वेब पेज डिज़ाइन के सरलीकृत संस्करण का उपयोग करती हैं - प्रवेश के लिए कम बाधा के कारण नए ग्राहकों को आकर्षित करने के मामले में अधिक प्रभावी हो सकती हैं।अंततः, हालांकि, ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे अपने स्वयं के डेटा का विश्लेषण करें ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि उत्तरदायी या एम-डॉट डिज़ाइन उनके लिए सबसे प्रभावी है या नहीं।

क्या परित्यक्त गाड़ियां डेस्कटॉप कॉमर्स की तुलना में मोबाइल कॉमर्स में एक बड़ी समस्या हैं?

इस प्रश्न का कोई सही उत्तर नहीं है क्योंकि मोबाइल ई-कॉमर्स रूपांतरण दर कई कारकों पर निर्भर करती है, जिसमें परित्यक्त कार्ट समस्या का आकार और प्रकार शामिल है।हालांकि, कुछ विशेषज्ञों का मानना ​​है कि परित्यक्त गाड़ियां डेस्कटॉप कॉमर्स की तुलना में मोबाइल कॉमर्स में एक बड़ी समस्या हैं।

इस विश्वास का एक कारण यह है कि परित्यक्त गाड़ियां डेस्कटॉप कंप्यूटरों की तुलना में मोबाइल उपकरणों पर अधिक आम हैं।इसका मतलब यह है कि व्यापारियों को मोबाइल उपकरणों पर अपने कार्ट छोड़ने वाले खरीदारों को बदलने के लिए कड़ी मेहनत करनी होगी।इसके अतिरिक्त, डेस्कटॉप कंप्यूटरों की तुलना में मोबाइल उपकरणों पर बिक्री के कम अवसर उपलब्ध हैं, जिससे दुकानदारों के बीच परित्याग दर अधिक हो सकती है जो किसी व्यापारी के ऑनलाइन स्टोर से कुछ खरीदते हैं।

हालांकि, मोबाइल कॉमर्स बनाम डेस्कटॉप कॉमर्स में परित्यक्त कार्ट समस्या के आकार को मापते समय अन्य कारकों पर विचार करना भी महत्वपूर्ण है।उदाहरण के लिए, यदि व्यापारियों को डेस्कटॉप की तुलना में मोबाइल पर चेकआउट या भुगतान प्रक्रियाओं में समस्या आती है, तो उनके कार्ट छोड़ने की संभावना अधिक हो सकती है।दूसरे शब्दों में, जबकि विभिन्न कारणों से मोबाइल कॉमर्स में समग्र रूप से अधिक परित्यक्त कार्ट हो सकती हैं (जैसे कि कम बिक्री क्षमता के कारण उच्च परित्याग दर), अलग-अलग व्यापारियों को उनके व्यवसाय मॉडल और विशिष्ट कारकों के आधार पर परित्याग के विभिन्न स्तरों का अनुभव हो सकता है। वेबसाइट डिज़ाइन।

आईओएस डिवाइस (बनाम सफारी) पर रूपांतरण चलाने के लिए "होम स्क्रीन में जोड़ें" क्षमताएं कितनी महत्वपूर्ण हैं?

जब आईओएस उपकरणों पर रूपांतरण चलाने की बात आती है, तो सबसे महत्वपूर्ण क्षमताओं में से एक "होम स्क्रीन में जोड़ें" है।मिक्सपैनल के एक अध्ययन के अनुसार, उपयोगकर्ता की होम स्क्रीन पर एक ऐसा तत्व जोड़ना जो प्रासंगिक और उपयोग में आसान हो, जिसके परिणामस्वरूप उच्च रूपांतरण दर हो सकती है।

किसी ऐप या वेबसाइट को इस सुविधा के साथ सफल होने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि होम स्क्रीन में जोड़ा गया तत्व प्रासंगिक और उपयोगी दोनों हो।इसका मतलब यह है कि ऐड-ऑन न केवल मनोरंजक या सौंदर्य की दृष्टि से मनभावन होना चाहिए, बल्कि किसी कार्य या लक्ष्य को पूरा करने में भी सहायक होना चाहिए।इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि आपका ऐड-ऑन आसानी से एक्सेस किया जा सकता है - उपयोगकर्ताओं को इसे खोजने से पहले कई स्क्रीन के माध्यम से खोजने की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए।

यदि आप अपनी मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दर बढ़ाना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके ऐड-ऑन iOS उपकरणों के लिए अनुकूलित हैं और इसमें "होम स्क्रीन में जोड़ें" जैसी सुविधाएं शामिल हैं।ऐसा करने से आपको ऐसे और अधिक उपयोगकर्ताओं तक पहुँचने में मदद मिलेगी, जिनकी आपके द्वारा पेश की जाने वाली चीज़ों में रुचि होने की संभावना है।

क्या मोबाइल खरीददारों के लिए भुगतान विकल्पों को सरल बनाया जाना चाहिए?

मोबाइल खरीदार अक्सर चलते रहते हैं और उनके पास जटिल भुगतान जानकारी दर्ज करने का समय नहीं होता है। भुगतान विकल्पों को सरल बनाने से मोबाइल खरीदारों को जल्दी और आसानी से खरीदारी करने में मदद मिल सकती है।मोबाइल खरीदारों के लिए सुझाए गए कुछ भुगतान विकल्पों में शामिल हैं:

-क्रेडिट कार्ड से भुगतान करें

-पेपाल का प्रयोग करें

-Apple Pay या Android Pay का उपयोग करके खरीदारी करें

-इन-ऐप खरीदारी विकल्प का उपयोग करें

मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दरें डिज़ाइन करते समय, यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि संभावित ग्राहकों के लिए खरीदारी करना कितना आसान है।भुगतान विकल्पों को सरल बनाकर, खुदरा विक्रेता मोबाइल खरीदारों के लिए अपनी वेबसाइट पर उत्पाद खरीदना और भी सुविधाजनक बना सकते हैं।

क्या "क्लिक टू कॉल" बटन फ़ोन ऑर्डर के लिए उत्पाद पृष्ठों पर रूपांतरणों में सहायता करते हैं?

इस प्रश्न का कोई निश्चित उत्तर नहीं है क्योंकि यह विशिष्ट उत्पाद पृष्ठ और "क्लिक टू कॉल" बटन के क्रियान्वयन पर निर्भर करता है।सामान्यतया, हालांकि, शोध से पता चलता है कि "क्लिक टू कॉल" बटन जोड़ने से फ़ोन ऑर्डर के लिए उच्च रूपांतरण दर प्राप्त हो सकती है।

ऐसा होने का एक कारण यह हो सकता है कि जब लोगों के पास लाइव ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ बात करने का अवसर होता है तो लोगों द्वारा खरीदारी करने की संभावना अधिक होती है।इसके अतिरिक्त, ग्राहकों को आपके उत्पाद पृष्ठों से सीधे आपसे संपर्क करने की आसान पहुँच प्रदान करने से उन्हें यह महसूस करने में मदद मिल सकती है कि वे अपनी खरीद प्रक्रिया को नियंत्रित कर रहे हैं और एक सफल खरीदारी करने की संभावना बढ़ा सकते हैं।

कुल मिलाकर, यह कहना सुरक्षित लगता है कि आपके उत्पाद पृष्ठों पर "क्लिक टू कॉल" बटन शामिल करने से फ़ोन ऑर्डर के लिए रूपांतरण दर बढ़ाने में मदद मिल सकती है।हालांकि, ध्यान रखें कि इस प्रकार की मार्केटिंग रणनीति के लिए अलग-अलग उत्पाद अलग-अलग प्रतिक्रिया देंगे, इसलिए अंतिम डिज़ाइन पर निर्णय लेने से पहले बटनों के विभिन्न संस्करणों का परीक्षण करना महत्वपूर्ण है।

क्या मोबाइल ईकामर्स रूपांतरण दर में सुधार के लिए ए/बी परीक्षण का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जा सकता है?

ए/बी परीक्षण मोबाइल ईकॉमर्स रूपांतरण दर में सुधार करने का एक लोकप्रिय तरीका है।इसका उपयोग किसी पृष्ठ या विज्ञापन के विभिन्न संस्करणों का परीक्षण करने और यह देखने के लिए किया जा सकता है कि किसका परिणाम अधिक बिक्री में होता है।ए/बी परीक्षण यह निर्धारित करने के लिए भी उपयोगी है कि पृष्ठ या विज्ञापन के कौन से तत्व रूपांतरण चलाने में सबसे प्रभावी हैं।