¿Cuál es el problema?

Cuando navega por Internet, su computadora envía automáticamente información como su dirección IP y el tipo de navegador a los sitios web.Esta información puede ser utilizada por un sitio web para rastrear sus movimientos en Internet.Si le preocupa que lo rastreen en línea, hay algunas cosas que puede hacer para asegurarse de que su navegación sea más segura.

Primero, use un navegador diferente cuando esté en una red Wi-Fi pública o cuando no esté usando un software de seguridad privado como un software antivirus.En segundo lugar, utilice siempre HTTPS (HTTP seguro) cuando visite sitios web.HTTPS garantiza que todos sus datos estén encriptados antes de enviarlos por Internet.Finalmente, nunca ingrese información personal en formularios web a menos que sepa quién la solicita y por qué la necesita.Esto incluye contraseñas, números de tarjetas de crédito y otra información confidencial.

¿Has probado a reiniciar tu ordenador?

Sí, he reiniciado mi computadora.

No, no he intentado reiniciar mi computadora.

¿Has probado a resetear tu router?

Un enrutador es un dispositivo que ayuda a conectar dispositivos en su hogar u oficina a Internet.Los enrutadores se pueden reiniciar apagándolos y luego encendiéndolos, presionando y manteniendo presionado el botón de reinicio durante varios segundos, o conectándolos a una fuente de alimentación externa y presionando el botón de encendido.Restablecer un enrutador puede solucionar problemas con la conectividad a Internet, pero no siempre es seguro.Si está utilizando una red Wi-Fi pública, por ejemplo, alguien podría ver su historial de navegación si pudiera acceder a su enrutador.Además, restablecer un enrutador también puede borrar configuraciones importantes, como contraseñas e información de cuenta.Antes de intentar reiniciar su enrutador, asegúrese de tener un plan de respaldo en caso de que algo salga mal.

¿Qué mensaje de error estás recibiendo?

Si recibe un mensaje de error como "Se perdió la conexión con el servidor", entonces su computadora no está conectada a Internet y deberá solucionarlo primero.Si recibe un mensaje de error como "Error en el archivo 'C:UsersusernameAppDataLocalLowMicrosoftCryptnetUrlCacheContent3BF8D1B5-6F84-4A2E-9ED3-FFF0496BD740'", entonces su computadora puede estar infectada con un virus o malware y deberá corregirlo primero.

¿Estás conectado a Internet?

Si no está seguro, probablemente no sea una buena idea responder a esta pregunta.

Hay muchas cosas que pueden salir mal cuando está en línea y, si no sabe cómo solucionarlas, su computadora puede ser vulnerable a un ataque.Si no está seguro de si está o no conectado a Internet, hay algunos pasos simples que puede seguir para verificar.

Primero, abra su navegador y escriba "www.google.com".Si el sitio web se carga correctamente, entonces estás conectado a Internet.

Si el sitio web no se carga correctamente o si dice que su conexión está bloqueada por razones de seguridad, entonces algo puede estar mal con su computadora o conexión de red.

¿Está utilizando el nombre de usuario y la contraseña correctos?

¿Está utilizando el mismo nombre de usuario y contraseña en todas sus cuentas en línea?

Si no está seguro, cambie las contraseñas de todas sus cuentas en línea.

Usar el mismo nombre de usuario y contraseña en varios sitios web es un riesgo para la seguridad.Si alguien obtuviera acceso a una de sus cuentas, también podría usar esa información para iniciar sesión en otros sitios web.También es importante recordar cambiar sus contraseñas regularmente, especialmente si las ha visto comprometidas en el pasado.

¿Está activado su cortafuegos?

Sí, mi firewall está habilitado.

No, mi firewall no está habilitado.

¿Está utilizando una dirección IP pública o personal?

Estoy usando una dirección IP personal.

Estoy usando una dirección IP pública.

¿Está actualizado su software antivirus?

El software antivirus es una de las herramientas más importantes que puede usar para proteger su computadora contra virus y otro malware.Sin embargo, incluso el software antivirus más actualizado puede no ser suficiente si su computadora no está protegida adecuadamente.Estos son algunos consejos para solucionar problemas de seguridad en su computadora:

  1. Instale un cortafuegos.Un firewall protege su computadora al bloquear el acceso no autorizado a sus puertos y servicios de red.Windows 10 incluye funciones de firewall integradas, pero también puede instalar un firewall de terceros si lo desea.
  2. Mantenga su software antivirus actualizado.Las actualizaciones del software antivirus contienen regularmente nuevas definiciones de virus y otras medidas de protección.Se recomienda descargar e instalar actualizaciones automáticamente, pero también puede buscar actualizaciones manualmente utilizando el menú de configuración o el sitio web del programa antivirus.
  3. Utilice contraseñas seguras y manténgalas confidenciales.Su nombre de usuario (nombre de [email protected] de dominio) y contraseña (contraseña) son dos de las piezas de información de autenticación más débiles disponibles en un sistema informático, ¡así que asegúrese de que sean seguras y confidenciales!También recuerde cambiar sus contraseñas cada pocos meses si es posible, especialmente si usa diferentes contraseñas para diferentes sitios web o cuentas.
  4. . Protégete de los ataques de phishing. Los ataques de phishing son intentos de los delincuentes de robar información personal, como credenciales de inicio de sesión o números de tarjetas de crédito, haciéndose pasar por fuentes confiables, como mensajes de correo electrónico o páginas web que pretenden parecer legítimas (sitios de phishing).

¿Has comprobado si hay malware?

No hay una respuesta definitiva a esta pregunta.Algunas personas pueden recomendar verificar si hay malware, mientras que otras pueden creer que no es necesario hacerlo.En última instancia, depende de las preocupaciones y preferencias de seguridad personal del individuo.

Si no está seguro de comprobar si hay malware o no, puede intentar los siguientes pasos:

  1. Use un programa antivirus confiable.Estos programas detectan muchos virus y ayudarán a proteger su computadora de posibles daños.
  2. Asegúrese de que todo su software esté actualizado.A menudo, las nuevas versiones de software incluyen características de seguridad actualizadas que pueden ayudar a proteger su computadora de actores malintencionados.
  3. Evite descargar archivos de fuentes no confiables.Si es posible, solo descargue archivos de sitios web confiables o de amigos/familiares que sepa que tienen programas antivirus confiables instalados en sus computadoras.
  4. Mantenga su computadora limpia y libre de complementos y complementos innecesarios.Estos tipos de programas a menudo pueden contener código dañino que podría infectar su computadora si se instala sin el debido consentimiento o supervisión.

¿Has probado a usar otro navegador?

Hay muchos navegadores diferentes disponibles en Internet, por lo que puede valer la pena probar uno diferente para ver si eso resuelve el problema.Si está utilizando una computadora pública, asegúrese de que su navegador esté configurado para abrir sitios web sin firmar o sin cifrar con advertencias.Además, asegúrese de usar contraseñas seguras y de no compartirlas con nadie.Finalmente, siempre esté atento a las nuevas actualizaciones de seguridad para su navegador y programas de software en general.

¿Ha contactado con su ISP?

No, no me he puesto en contacto con mi ISP.

Sí, me he puesto en contacto con mi ISP.

No estoy seguro si contactar o no a mi ISP.

¿Has probado a googlear el problema?13 ¿Probar los pasos de solución de problemas de Microsoft o Apple?

Hay algunas cosas que puede hacer si tiene problemas para conectarse a Internet.Primero, intente buscar en Google el problema y ver si alguien ha tenido un problema similar y ha publicado una solución.Si eso no funciona, intente los pasos de solución de problemas de Microsoft o Apple.Finalmente, si eso no funciona, considere comunicarse con su ISP o administrador de red para obtener ayuda.