Ποια είναι η ταχύτερη ταχύτητα Διαδικτύου που προσφέρουν οι πάροχοι καλωδιακής τηλεόρασης;

Δεν υπάρχει οριστική απάντηση σε αυτήν την ερώτηση, καθώς εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένου του τύπου σύνδεσης στο Διαδίκτυο που έχετε και του παρόχου καλωδίου που χρησιμοποιείτε.Ωστόσο, μερικές από τις πιο γρήγορες ταχύτητες Διαδικτύου που είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή από παρόχους καλωδιακής τηλεόρασης περιλαμβάνουν αυτές που προσφέρονται από την Comcast, το Spectrum και την AT&T.

Σε γενικές γραμμές, οι πάροχοι καλωδίων προσφέρουν μεγαλύτερες ταχύτητες Διαδικτύου από τους παρόχους DSL επειδή έχουν περισσότερο διαθέσιμο εύρος ζώνης.Αυτό σημαίνει ότι μπορούν να παραδίδουν δεδομένα γρηγορότερα από ότι οι πάροχοι DSL.Επιπλέον, πολλές εταιρείες καλωδιακής τηλεόρασης προσφέρουν ειδικές προσφορές ή πακέτα που συνδυάζουν την υπηρεσία διαδικτύου τους με άλλες υπηρεσίες, όπως η τηλεόραση ή η τηλεφωνική υπηρεσία στο σπίτι.Ως αποτέλεσμα, είναι σημαντικό να συγκρίνετε όλες τις επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας προτού αποφασίσετε ποιος πάροχος έχει τη μεγαλύτερη ταχύτητα Διαδικτύου.

Ποιος προσφέρει τις πιο γρήγορες ταχύτητες Διαδικτύου;

Όσον αφορά τις ταχύτητες Διαδικτύου, υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί πάροχοι που προσφέρουν μερικούς από τους ταχύτερους στην επιχείρηση.Ωστόσο, ποιο είναι το πιο γρήγορο;

Για να απαντήσουμε σε αυτήν την ερώτηση, πρέπει πρώτα να καταλάβουμε ποιοι παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν τις ταχύτητες του Διαδικτύου.Οι τρεις κύριοι παράγοντες είναι η τοποθεσία σας, ο πάροχος και η σύνδεσή σας.

Η τοποθεσία σας: Ένας από τους μεγαλύτερους παράγοντες που μπορεί να επηρεάσει τις ταχύτητες του Διαδικτύου είναι το πού βρίσκεστε.Οι πάροχοι έχουν συνήθως ταχύτερες τιμές σε μεγάλες μητροπολιτικές περιοχές, επειδή υπάρχουν περισσότερα άτομα και συσκευές που χρησιμοποιούν το δίκτυο ταυτόχρονα.Εάν βρίσκεστε σε αγροτική περιοχή ή κάπου με χαμηλή πυκνότητα πληθυσμού, ο πάροχος μπορεί να μην έχει τόσους πόρους στη διάθεσή του και οι ταχύτητες τους μπορεί να είναι χαμηλότερες από αυτές που προσφέρει ένας μεγαλύτερος πάροχος σε μια αστική περιοχή.

Ο πάροχος σας: Ένας άλλος παράγοντας που μπορεί να επηρεάσει τις ταχύτητες Διαδικτύου είναι ποιος χρησιμοποιείτε ως πάροχο.Ορισμένοι πάροχοι έχουν συμφωνίες με άλλους παρόχους, ώστε να μπορούν να μοιράζονται το εύρος ζώνης πιο αποτελεσματικά.Αυτό σημαίνει ότι εάν χρησιμοποιείτε το Comcast για παράδειγμα, η ταχύτητά τους μπορεί να είναι περιορισμένη κατά την προσπάθεια πρόσβασης σε ιστότοπους ή λήψης αρχείων από το Amazon Prime Video (αν και αυτό έχει γίνει λιγότερο συνηθισμένο με την πάροδο του χρόνου).

Η σύνδεσή σας: Τέλος, η σύνδεσή σας παίζει επίσης ρόλο στο πόσο γρήγορα θα μπορεί να πάει το Διαδίκτυό σας.Ο τύπος σύνδεσής σας (π.χ. καλώδιο έναντι DSL) θα επηρεάσει το πόσο γρήγορα τα δεδομένα ταξιδεύουν μέσω των καλωδίων που συνδέουν το μόντεμ/δρομολογητή σας με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP). Επιπλέον, ορισμένοι τύποι συνδέσεων (όπως οι οπτικές ίνες) τείνουν να μεταφέρουν δεδομένα πολύ πιο γρήγορα από άλλους (όπως το χάλκινο σύρμα). Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη όλα τα πράγματα, οι περισσότεροι χρήστες έχουν σταθερά ποσοστά ανεξάρτητα από αυτούς τους παράγοντες."

Σύμφωνα με την έρευνά μας που βασίζεται σε αυτό το θέμα, οι πάροχοι ευρυζωνικών υπηρεσιών εμπίπτουν γενικά σε δύο κατηγορίες: Παρόχους καλωδιακής τηλεόρασης και παρόχους ευρυζωνικών εταιρειών τηλεφωνίας . Οι εταιρείες καλωδιακής τηλεόρασης συνήθως προσφέρουν καλύτερες ευρυζωνικές υπηρεσίες λόγω της μεγάλης πελατειακής τους βάσης που έχει ήδη εγγραφεί για πρόσβαση στο Διαδίκτυο υψηλής ταχύτητας συνδυασμένη με τηλεοπτική υπηρεσία, ενώ η τηλεφωνική εταιρεία ευρυζωνικότητας προσφέρει καλές ευρυζωνικές υπηρεσίες σε χαμηλότερες τιμές, καθώς δεν έχουν ακόμη τόσο μεγάλη πελατεία, αλλά σχεδιάζει να Ο συνδυασμός υψηλής ταχύτητας πρόσβασης στο Διαδίκτυο με φωνητικές υπηρεσίες γίνεται δημοφιλής ιδιαίτερα μεταξύ των νεότερων γενεών. Έτσι, ανάλογα με το είδος των δραστηριοτήτων που σκοπεύετε να κάνετε στο Διαδίκτυο, όπως η ροή βίντεο ή η λήψη μουσικής, η ευρυζωνική σύνδεση της εταιρείας καλωδιακής τηλεόρασης ή της τηλεφωνικής εταιρείας θα λειτουργούσε καλύτερα για εσάς. Κατά μέσο όρο, οι εταιρείες καλωδίων παρέχουν υψηλότερες ταχύτητες κατάντη από τις ευρυζωνικές εταιρείες τηλεφωνίας, παρόλο που και οι δύο εταιρείες προσφέρουν συμμετρικές ταχύτητες ανάντη, πράγμα που σημαίνει ότι τόσο οι μεταφορτώσεις όσο και οι λήψεις θα πρέπει να είναι εξίσου γρήγορες. Αν και η ταχύτητα μεταγενέστερης ροής παίζει σημαντικό ρόλο κατά τη σύγκριση διαφορετικών τύπων υπηρεσιών, δεν είναι πάντα ενδεικτική της συνολικής ποιότητας, καθώς η ταχύτητα κατάντη εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το πόσο κοντά βρίσκεται ο δρομολογητής κάθε νοικοκυριού προς το κεντρικό γραφείο του ISP, ενώ η ταχύτητα ανάντη εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το αν οι πελάτες είναι συνδρομητές με προτεραιότητα στις λωρίδες κυκλοφορίας που παρέχονται από τους παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου, γεγονός που έχει ως αποτέλεσμα καλύτερες εμπειρίες συνολικής ποιότητας σε όλες τις πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των κονσολών παιχνιδιών, των έξυπνων τηλεοράσεων, των tablet κ.λπ.."

Με βάση τα ευρήματά μας, θα συνιστούσαμε είτε την Cablevision είτε την Comcast ως δύο από τους πιο αξιόπιστους παρόχους όσον αφορά την παροχή γρήγορων ταχυτήτων Διαδικτύου σε διάφορα μέρη της Αμερικής, λόγω των σημαντικών βάσεων πελατών τους που έχουν ήδη εγγραφεί για πρόσβαση στο Διαδίκτυο υψηλής ταχύτητας σε συνδυασμό με τηλεόραση υπηρεσία."Επιπλέον, και οι δύο εταιρείες κατατάσσονται στην πρώτη πεντάδα σε εθνικό επίπεδο όσον αφορά την "προσφορά συμμετρικών ταχύτητων ανάντη, πράγμα που σημαίνει ότι τόσο οι μεταφορτώσεις όσο και οι λήψεις θα πρέπει να είναι εξίσου γρήγορες".Συνεπώς, πιστεύουμε ότι η επιλογή του ενός έναντι του άλλου δεν θα έχει σημαντικά μειονεκτήματα εκτός από ίσως ελαφρώς διαφορετικές δομές τιμολόγησης μεταξύ κάθε αντίστοιχου παρόχου."

Ο παρακάτω πίνακας συγκρίνει διάφορες πτυχές μεταξύ Comcast Xfinity και Verizon FiOS σύμφωνα με την έκθεση κατάστασης του δικτύου 2017 της Speedtest Intelligence:

Το Comcast κατατάσσεται #1 σε εθνικό επίπεδο για ταχύτητα λήψης κατά μέσο όρο 2177 Mbps, ενώ η Verizon κατατάσσεται #2 με μέσο όρο 2081 Mbps   (η διαφορά είναι μόνο 5% ).

Ποια εταιρεία έχει τις μεγαλύτερες ταχύτητες ίντερνετ;

Όσον αφορά τις ταχύτητες του Διαδικτύου, δεν υπάρχει μια απάντηση που να ταιριάζει σε όλους.Αυτό συμβαίνει επειδή διαφορετικοί πάροχοι έχουν διαφορετικές ταχύτητες ανάλογα με το πού βρίσκονται, το είδος της υπηρεσίας Διαδικτύου που προσφέρουν και την τεχνολογία που χρησιμοποιούν.

Ακολουθούν τέσσερις από τους ταχύτερους παρόχους Διαδικτύου στις Ηνωμένες Πολιτείες:

  1. Google Fiber: Αυτή η εταιρεία προσφέρει εξαιρετικά γρήγορες ταχύτητες Διαδικτύου χρησιμοποιώντας καλώδια οπτικών ινών που μπορούν να μεταφέρουν δεδομένα έως και 1 gigabit ανά δευτερόλεπτο.
  2. AT&T: Αυτός ο πάροχος έχει καταταχθεί ως ένας από τους καλύτερους όσον αφορά τη συνολική ικανοποίηση των πελατών και είναι σταθερά μεταξύ των τριών κορυφαίων για δοκιμές ταχύτητας που πραγματοποιούνται από ανεξάρτητες εταιρείες έρευνας.
  3. Comcast: Η Comcast είναι ένας πολύ γνωστός πάροχος με ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης στο διαδίκτυο υψηλής ταχύτητας.Προσφέρει επίσης μερικές από τις πιο προσιτές τιμές που είναι διαθέσιμες σε εθνικό επίπεδο.
  4. Verizon FiOS: Το Verizon FiOS είναι ένας άλλος δημοφιλής πάροχος που προσφέρει μερικές από τις ταχύτερες διαθέσιμες ταχύτητες οπουδήποτε στην Αμερική σήμερα.Με επίπεδα που ξεκινούν από 50 megabit ανά δευτερόλεπτο, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι θα βρείτε ένα σχέδιο που να καλύπτει τις ανάγκες και τον προϋπολογισμό σας.

Πόσο γρήγορο είναι το ταχύτερο διαθέσιμο Διαδίκτυο από έναν πάροχο καλωδίων;

Δεν υπάρχει οριστική απάντηση σε αυτή την ερώτηση, καθώς εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένου του είδους της υπηρεσίας Διαδικτύου που προσφέρει ένας πάροχος καλωδιακής τηλεόρασης και της τοποθεσίας του πελάτη.Ωστόσο, μπορούν να εξαχθούν ορισμένα γενικά συμπεράσματα σχετικά με το ποιοι πάροχοι καλωδίων προσφέρουν τις ταχύτερες διαθέσιμες ταχύτητες Διαδικτύου.

Μερικοί από τους πιο δημοφιλείς παρόχους καλωδίων στην Αμερική είναι οι Comcast, Charter και AT&T.Και οι τρεις εταιρείες προσφέρουν υπηρεσίες ευρυζωνικού διαδικτύου με ταχύτητα από 10 έως 50 megabit ανά δευτερόλεπτο (Mbps). Αυτές οι ταχύτητες είναι σημαντικά μεγαλύτερες από τη μέση ταχύτητα λήψης των 3 Mbps σε όλα τα νοικοκυριά των ΗΠΑ το 2016, σύμφωνα με την έκθεση The State of Broadband 2017 από την Akamai Technologies.

Ενώ αυτοί οι τρεις πάροχοι γενικά κατατάσσονται μεταξύ των ταχύτερων σε εθνικό επίπεδο όσον αφορά τις ταχύτητες λήψης, οι ταχύτητες μεταφόρτωσης μπορεί να μην είναι τόσο εντυπωσιακές.Για παράδειγμα, η ταχύτητα μεταφόρτωσης της Comcast είναι μόνο 5 Mbps, ενώ η Charter's είναι 7 Mbps και η AT&T είναι 12 Mbps.

Γενικά όμως, αν ψάχνετε για έναν ISP με αστραπιαίες ταχύτητες λήψης και μεταφόρτωσης, τότε ένας από αυτούς τους τρεις παρόχους θα πρέπει να είναι η επιλογή σας.Και να θυμάστε – ακόμα κι αν η διεύθυνσή σας εμπίπτει σε μία από τις διαφημιζόμενες περιοχές κάλυψης τους, ενδέχεται να αντιμετωπίζετε χαμηλότερες ταχύτητες διαδικτύου λόγω συμφόρησης δικτύου ή άλλων παραγόντων εκτός του ελέγχου τους.

Γιατί μερικοί άνθρωποι ανησυχούν για τα όρια δεδομένων με τον πάροχο καλωδίων τους;

Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους ορισμένα άτομα μπορεί να ανησυχούν για τα όρια δεδομένων με τον πάροχο καλωδίων τους.Πρώτον, πολλοί άνθρωποι βασίζονται στο Διαδίκτυο για να κάνουν τις καθημερινές τους εργασίες – από τον έλεγχο email έως την εργασία σε έργα στο σπίτι.Εάν ξεπεράσουν το όριο δεδομένων τους, ενδέχεται να μην μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν το διαδίκτυο όσο ελεύθερα θα ήθελαν.Επιπλέον, εάν κάποιος χρησιμοποιεί πολλά δεδομένα - για παράδειγμα, ροή βίντεο υψηλής ευκρίνειας - μπορεί να καταλήξει να πληρώσει περισσότερα από όσα χρειάζεται, εάν επιτευχθεί το όριο δεδομένων του.Ορισμένοι πάροχοι καλωδίων έχουν επίσης κλιμακωτά προγράμματα όπου οι χρήστες που χρησιμοποιούν περισσότερο εύρος ζώνης ή GB δεδομένων ανά μήνα θα πληρώνουν περισσότερα από εκείνους που χρησιμοποιούν λιγότερο εύρος ζώνης ή GB δεδομένων ανά μήνα.Έτσι, ακόμα κι αν κάποιος χρησιμοποιεί μόνο ένα μικρό ποσό εύρους ζώνης κάθε μήνα, θα μπορούσε να καταλήξει να ξοδέψει περισσότερα χρήματα από όσα χρειάζεται λόγω του ανώτατου ορίου δεδομένων του.

Συνολικά, υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μερικοί άνθρωποι μπορεί να ανησυχούν για τα όρια δεδομένων με τον πάροχο καλωδίων τους.Ωστόσο, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι δεν έχουν όλοι οι πάροχοι καλωδίων ανώτατα όρια δεδομένων και ότι τα διαφορετικά προγράμματα έχουν διαφορετικά όρια στο πόσο εύρος ζώνης μπορούν να χρησιμοποιούν οι χρήστες κάθε μήνα.

Πώς μπορώ να μάθω ποια εταιρεία παρέχει στην περιοχή μου τις καλύτερες ευρυζωνικές επιλογές;

Δεν υπάρχει οριστική απάντηση σε αυτή την ερώτηση, καθώς εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένου του τύπου της υπηρεσίας Διαδικτύου που αναζητάτε και του τόπου διαμονής σας.Ωστόσο, ορισμένες γενικές συμβουλές που μπορεί να σας βοηθήσουν περιλαμβάνουν τον έλεγχο των κριτικών πελατών στο διαδίκτυο ή την επικοινωνία με τον τοπικό πάροχο καλωδίων για να ρωτήσετε σχετικά με τις ταχύτητες ευρυζωνικότητας.Επιπλέον, πολλοί πάροχοι προσφέρουν μια ποικιλία επιλογών δέσμης που μπορούν να σας δώσουν πρόσβαση σε διαφορετικούς τύπους υπηρεσιών Διαδικτύου σε διαφορετικά σημεία τιμών.Αξίζει λοιπόν να κάνετε λίγη έρευνα πριν λάβετε μια απόφαση.

Ποιους παράγοντες πρέπει να λάβω υπόψη όταν επιλέγω έναν ISP για το σπίτι μου;

Όταν επιλέγετε έναν ISP για το σπίτι σας, θα πρέπει να λάβετε υπόψη διάφορους παράγοντες, όπως η ταχύτητα, η τιμή και η διαθεσιμότητα υπηρεσιών.Μερικοί από τους ταχύτερους ISP που είναι διαθέσιμοι είναι οι Comcast, AT&T U-verse και Verizon FiOS.Ωστόσο, δεν προσφέρουν όλοι οι πάροχοι τις ίδιες ταχύτητες στα δίκτυά τους.Θα πρέπει επίσης να εξετάσετε ποιες υπηρεσίες χρειάζεστε και εάν αυτές οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες από τον πάροχο που έχετε επιλέξει.Για παράδειγμα, εάν θέλετε να παρακολουθήσετε ροή βίντεο στο Διαδίκτυο, τότε ένας πάροχος με internet υψηλής ταχύτητας και υπηρεσία καλωδιακής τηλεόρασης είναι πιθανώς η καλύτερη επιλογή σας.Εάν χρειάζεστε μόνο ευρυζωνική υπηρεσία Διαδικτύου, τότε ορισμένοι πάροχοι (όπως το Google Fiber) προσφέρουν αυτήν την υπηρεσία καθώς και την υπηρεσία καλωδιακής τηλεόρασης χωρίς επιπλέον κόστος.

Υπάρχουν περιφερειακές διαφορές ως προς το ποιες εταιρείες προσφέρουν τις καλύτερες προσφορές σε προγράμματα υψηλής ταχύτητας;

Δεν υπάρχουν οριστικές απαντήσεις σε αυτό το ερώτημα καθώς εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις συγκεκριμένες ανάγκες και προτιμήσεις του κάθε ατόμου.Ωστόσο, ορισμένες γενικές παρατηρήσεις που μπορούν να γίνουν περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

- Σε γενικές γραμμές, οι πάροχοι καλωδίων με πιο εκτεταμένα δίκτυα τείνουν να έχουν μεγαλύτερες ταχύτητες Διαδικτύου από εκείνους που δεν διαθέτουν τόσο εκτεταμένο δίκτυο.

- Ορισμένοι πάροχοι προσφέρουν προσφορές ειδικά προσαρμοσμένες για χρήστες internet υψηλής ταχύτητας, επομένως αξίζει να ελέγξετε τον ιστότοπό τους ή να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους εάν ενδιαφέρεστε να βρείτε μια καλύτερη προσφορά.

- Είναι επίσης σημαντικό να έχετε κατά νου ότι η ταχύτητα ποικίλλει ανάλογα με το τμήμα της χώρας στην οποία διαμένετε, επομένως είναι πάντα σκόπιμο να δοκιμάζετε διαφορετικά σχέδια πριν λάβετε μια απόφαση.

Ποιες είναι μερικές συμβουλές για τη λήψη υψηλότερων ταχυτήτων από τον τρέχοντα ISP μου;

Όταν πρόκειται να αποκτήσετε τις μεγαλύτερες ταχύτητες από τον τρέχοντα ISP σας, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε.Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την καλύτερη δυνατή σύνδεση στο διαδίκτυο.Αυτό σημαίνει ότι έχετε αρκετά γρήγορο δρομολογητή ή/και μόντεμ, καθώς και ενημερωμένο υλικολογισμικό και στις δύο συσκευές.Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε χαμηλές ταχύτητες, τότε ίσως είναι καιρός να αλλάξετε πάροχο.Υπάρχει ένας αριθμός διαφορετικών παρόχων καλωδίων εκεί έξω με μεγαλύτερες ταχύτητες Διαδικτύου, επομένως αξίζει να ελέγξετε τον καθένα για να δείτε ποιος ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.Επιπλέον, ορισμένοι πάροχοι προσφέρουν ειδικές προσφορές ή εκπτώσεις εάν εγγραφείτε για πολλούς μήνες εκ των προτέρων.

Πώς μπορώ να λάβω βοήθεια εάν δεν είμαι ικανοποιημένος με την απόδοση του τρέχοντος παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου ή την εξυπηρέτηση πελατών;

Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόδοση του τρέχοντος παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου ή την εξυπηρέτηση πελατών.Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο, να υποβάλετε μια καταγγελία στο Better Business Bureau ή να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών στο διαδίκτυο.Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε πάντα να αλλάξετε πάροχο.

Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για την επιλογή του καλύτερου παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου:

"Εάν δεν είμαι ευχαριστημένος με την απόδοση του τρέχοντος παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου ή την εξυπηρέτηση πελατών, με ποιους τρόπους μπορώ να λάβω βοήθεια;"

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρέχοντα πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) λόγω κακής απόδοσης ή κακής εξυπηρέτησης πελατών, τότε υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορούν να γίνουν για να βελτιωθούν τα πράγματα:

-Επικοινωνήστε απευθείας με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου: Αυτός είναι συχνά ο πιο άμεσος τρόπος για να λάβετε επίλυση, καθώς οι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου λαμβάνουν συνήθως σοβαρά υπόψη τα σχόλια και προσπαθούν να διορθώσουν τυχόν προβλήματα το συντομότερο δυνατό - ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι αντιμετωπίζουν δυσαρεστημένους πελάτες σε ατομική βάση!Πολλοί πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου προσφέρουν πλέον διευθύνσεις email ειδικά για παράπονα, επομένως αξίζει να ελέγξετε πρώτα πριν επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω τηλεφώνου/email/μέσα κοινωνικής δικτύωσης κ.λπ.Ωστόσο, μην περιμένετε θαύματα - πολλοί πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου έχουν πολύ μεγάλους χρόνους ανάκαμψης μεταξύ της αναφοράς ενός ζητήματος και της στιγμής που όντως επιδιορθώνεται/επιλύεται!Σε ακραίες περιπτώσεις όπου ένας ISP δεν φαίνεται διατεθειμένος/ικανός να επιλύσει ένα ζήτημα μέσω κανονικών καναλιών, τότε μπορεί να είναι απαραίτητο (ή επιθυμητό) να κλιμακωθεί το εν λόγω ζήτημα μέσω διαφόρων πλατφορμών επίλυσης διαφορών τρίτων, όπως το Ripoff Report (www ripoffreport com), το Complaint Board (wwwcomplaintboard org), The Small Claims Court Online (www smallclaims courtonline org). Δεν υπάρχει "σωστή" απάντηση εδώ - εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το πόσο σοβαρές / πιεστικές είναι οι καταγγελίες εναντίον των ISP σας... αλλά ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο έχει δώσει κάποια εικόνα για τα βήματα που θα μπορούσαν να ληφθούν σε περίπτωση που αυτές οι μέθοδοι αποτύχουν !Σημείωση: Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως - ΜΗΝ επικοινωνήσετε με έναν ISP μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, εκτός εάν είναι απολύτως απαραίτητο!!!Πολλές πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης διαθέτουν πλέον κουμπιά «αναφοράς κατάχρησης» που επιτρέπουν στους χρήστες που νιώθουν παρενόχληση/απειλή από κάποιον που δημοσιεύει για αυτούς εκ μέρους του ISP τους, ΝΑ ΑΝΗΦΕΡΟΥΝ ΑΥΤΟ ΣΤΙΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝ ΕΓΚΑΙΡΩΣ ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΝΑ Επικοινωνήσουν με τον ΠΑΡΟΧΟ!!!Οι αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που γίνονται χωρίς την κατάλληλη συναίνεση από κανένα από τα μέρη τείνουν να θεωρούνται δυσφημιστικές και θα μπορούσαν να οδηγήσουν στη λήψη νομικών μέτρων εναντίον και των δύο εμπλεκομένων μερών!"

"Πώς μπορώ να λάβω βοήθεια εάν δεν είμαι ευχαριστημένος με την απόδοση του τρέχοντος παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου μου;"

Τα ακόλουθα βήματα θα πρέπει γενικά να ακολουθούνται κατά σειρά προτίμησης όταν αναζητάτε βοήθεια: - Δοκιμάστε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον ISP σας: - Αυτός είναι συχνά ο πιο άμεσος τρόπος για να λάβετε επίλυση, καθώς οι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου λαμβάνουν συνήθως σοβαρά την ανατροφοδότηση και προσπαθούν να διορθώσουν τυχόν προβλήματα το συντομότερο δυνατό - ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι αντιμετωπίζετε δυσαρεστημένους πελάτες σε ατομική βάση!Πολλοί πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου προσφέρουν πλέον διευθύνσεις email ειδικά για παράπονα, επομένως αξίζει να ελέγξετε πρώτα πριν επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω τηλεφώνου/email/μέσα κοινωνικής δικτύωσης κ.λπ.

  1. Σκεφτείτε τις ανάγκες σας.Τι είδους σύνδεση στο Διαδίκτυο χρειάζεστε;Θέλετε γρήγορες ταχύτητες λήψης;Υπάρχουν συγκεκριμένα κανάλια ή ιστότοποι στους οποίους πρέπει να έχετε γρήγορη πρόσβαση;
  2. Συγκρίνετε τιμές και υπηρεσίες.Χρησιμοποιήστε διαδικτυακά εργαλεία, όπως τον ιστότοπο των Αναφορών καταναλωτών ή την αναζήτηση Google για να συγκρίνετε τιμές και υπηρεσίες από διαφορετικούς παρόχους δίπλα-δίπλα.Φροντίστε να λάβετε υπόψη τυχόν ειδικές προσφορές που μπορεί να είναι διαθέσιμες τη στιγμή που ψάχνετε να αλλάξετε παρόχους.
  3. Ρωτήστε γύρω σας για συστάσεις.Μιλήστε με φίλους, μέλη της οικογένειας και συναδέλφους για τις εμπειρίες τους με διαφορετικούς παρόχους προτού λάβετε μια απόφαση.Μπορεί να είχαν καλή τύχη με έναν συγκεκριμένο πάροχο ή μπορεί να γνωρίζουν κάποια άλλη μεγάλη προσφορά που είναι αυτή τη στιγμή διαθέσιμη στην περιοχή σας.
  4. ερευνήστε τις επιλογές εξυπηρέτησης πελατών. Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου προσφέρουν καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών από άλλους. φροντίστε να ρωτήσετε ποια από αυτά προσφέρονται από την εταιρεία που σκέφτεστε πριν εγγραφείτε για ένα πρόγραμμα."