Har mobil e-handel en lavere konverteringsrate end desktop?

Der er ikke noget endeligt svar på dette spørgsmål, da det afhænger af en række faktorer, herunder typen af ​​mobil e-handelsplatform, der bruges, og det specifikke produkt eller den tjeneste, der tilbydes.Der er dog en række undersøgelser, der tyder på, at konverteringsrater for mobil e-handel kan være lavere end på desktopplatforme.

En undersøgelse udført af BrightLocal viste, at de samlede konverteringsrater var lavere på mobile enheder end på stationære computere.Undersøgelsen så på data fra over 1 million brugere, der foretog køb ved hjælp af enten en stationær eller mobil enhed mellem januar og marts 2016.Den fandt, at de samlede konverteringsrater var 8 % for desktoptransaktioner og kun 4 % for mobiltransaktioner.

En anden undersøgelse, denne gang udført af Shopify, viste, at konverteringsraterne var betydeligt lavere på smartphones end på tablets.Undersøgelsen så på data fra mere end 2 millioner kunder, der foretog køb i 2015 på tværs af både tablet- og smartphone-kanaler.Den fandt, at tabletkonverteringer tegnede sig for 32 % af al købsvolumen, men kun 11 % af alle købskonverteringer, mens smartphonekonverteringer tegnede sig for 57 % af al købsvolumen, men 27 % af alle købskonverteringer.Disse resultater tyder på, at selvom smartphonebrugere er mere tilbøjelige til at foretage et køb end tabletbrugere, er de også mindre tilbøjelige til at konvertere transaktionen til et salg.

Hvorfor har mobil e-handel en lavere konverteringsrate?

Der er et par grunde til, at mobil e-handel kan have lavere konverteringsrater end desktop e-handel.

For det første er der større sandsynlighed for, at folk konverterer på skrivebordet, fordi de har mere tid og fleksibilitet til at gøre det.De kan gennemse webstedet i ro og mag, læse produktbeskrivelserne og træffe en informeret beslutning om, hvorvidt de vil købe noget eller ej.

For det andet stoler mange mennesker ikke på websteder, der tilgås via en mobilenhed.De kan være bekymrede for at blive snydt eller at få stjålet deres personlige oplysninger, hvis de indtaster dem i en formular på et mobilwebsted.Dette kan få dem til at opgive et konverteringsforsøg, før det overhovedet begynder.

Endelig har brugere på mobile enheder ofte kortere opmærksomhedsspænd end dem, der bruger desktops.Det betyder, at de er mindre tilbøjelige til at blive på en side i lange perioder og tage den nødvendige tid til at gennemføre en købstransaktion.

Hvordan kan forhandlere forbedre deres konverteringsrate for mobil e-handel?

Der er et par ting, som detailhandlere kan gøre for at forbedre deres konverteringsrate for mobil e-handel.En af de vigtigste ting er at sørge for, at deres hjemmeside er nem at bruge på mobile enheder.De bør også sørge for, at deres produktsider er velorganiserede og nemme at gennemse.Derudover bør de sørge for, at deres forsendelsesmuligheder er praktiske og overkommelige.Endelig bør de sikre, at deres kundeservice er i top, når det kommer til at besvare kundehenvendelser på mobile enheder.Ved at følge disse tips kan forhandlere øge deres konverteringsrate for mobil e-handel betydeligt.

Hvad er den gennemsnitlige konverteringsrate for mobil e-handel?

Der er ikke noget endeligt svar på dette spørgsmål, da det afhænger af en række faktorer, herunder typen af ​​anvendt mobil e-handelsplatform, målmarkedet og den anvendte marketingstrategi.Ifølge nogle undersøgelser varierer den gennemsnitlige konverteringsrate for mobil e-handel fra 2 % til 5 %.Så selvom det er umuligt at give et nøjagtigt tal, er det sikkert at sige, at en højere konverteringsrate generelt er ønskelig.

Hvordan er konverteringsraten for mobil e-handel sammenlignet med andre sektorer?

Der er ikke noget endeligt svar på dette spørgsmål, da det afhænger af en række faktorer, herunder arten af ​​mobil e-handelssiden og dens målgruppe.Men ifølge undersøgelser udført af comScore i 2016 var den gennemsnitlige konverteringsrate for mobile e-handelssider kun 2 %.Dette er dårligt sammenlignet med den gennemsnitlige konverteringsrate for desktop-websteder (45 %) og tablet-websteder (62 %).

Denne lave konverteringsrate kan til dels skyldes, at mange mennesker stadig ikke er fortrolige med at bruge mobile enheder til at handle online.Derudover synes mange brugere at handle på deres telefoner svært eller ubelejligt, fordi de skal bruge touchskærme i stedet for tastaturer og museknapper.

Der er dog nogle måder, hvorpå mobile e-handelswebsteder kan forbedre deres konverteringsrater.For eksempel kan de gøre det nemmere for brugerne at finde det, de leder efter, og navigere gennem sidens menuer.De kan også give mere detaljerede produktoplysninger, end der typisk er tilgængelige på desktop- eller tabletversioner af websteder.Og endelig kan de tilbyde rabatter eller andre incitamenter for at tilskynde kunder til at konvertere deres besøg til salgstransaktioner.

Hvorfor er det vigtigt at forbedre konverteringsraten for mobil e-handel?

Der er et par grunde til, at det er vigtigt at forbedre konverteringsraten for mobil e-handel.For det første, efterhånden som flere og flere mennesker handler på deres smartphones og tablets, bliver det endnu vigtigere for virksomheder at sikre sig, at deres hjemmesider er optimeret til mobile enheder.For det andet, hvis virksomheder kan forbedre deres mobil e-handels konverteringsrate med kun 5 %, kan de have en enorm indflydelse på deres bundlinje.Endelig kan en øget konverteringsrate for mobil e-handel hjælpe virksomheder med at opbygge varemærkeloyalitet og øge kundetilfredsheden. Så hvad kan virksomheder gøre for at forbedre deres konverteringsrate for mobil e-handel?Der er et par ting, som virksomheder kan gøre for at forbedre deres konverteringsrate for mobil e-handel.For det første bør de sikre sig, at alt deres webstedsindhold er tilgængeligt i både desktop- og mobilformater.For det andet bør de fokusere på at skabe brugervenlige designs, der er nemme at navigere på smartphones og tablets.For det tredje bør de sikre, at alle produktoplysningerne er let tilgængelige fra appen eller webstedets menuer.For det fjerde bør de optimere deres betalingsprocesser, så kunderne har færre trin at fuldføre, før de modtager e-mails med betalingsbekræftelse eller forsendelsesmeddelelser.For det femte bør de levere nyttige kundesupportressourcer i tilfælde af, at kunder har spørgsmål om brugen af ​​webstedet eller produkterne. Endelig er det kun én brik i et større puslespil at øge konverteringsraten for mobil e-handel – men det er ikke desto mindre vigtigt!Ved at følge disse tips og strategier kan virksomheder begynde at se positive resultater med det samme – hvilket i sidste ende vil føre til øget salg og rentabilitet generelt."

Vigtigheden af ​​at forbedre konverteringsraten for mobil e-handel

Mobilhandel har oplevet eksplosiv vækst i de seneste år - med næsten halvdelen (47 %) af onlinekunderne, der nu udfører transaktioner via en smartphone eller tablet.

For eksempel: Hvis du kunne øge din gennemsnitlige konverteringsrate for mobil e-handel med kun 5 %5, kan du potentielt spare dig selv for millioner i tabt omsætning hvert år

Hvordan kan virksomheder forbedre deres konverteringsrate for mobil e-handel?

Der er mange måder, hvorpå virksomheder kan forbedre deres gennemsnitlige konverteringsrater for mobil e-handel12:

Først og fremmest blandt disse faktorer er at sikre, at alt webstedsindhold er tilgængeligt både i desktop- og mobilformater13 (inklusive videoer og billeder). For det andet (og lige så vigtigt) vil design af grænseflader, der er enkle nok til berøringsskærme, men alligevel visuelt tiltalende14 gå en lang vej i retning af at forbedre brugeroplevelsen

  1. Det betyder, at det er essentielt for virksomhedsejere, der ønsker at få succes online - uanset om de sælger fysiske varer eller digitale tjenester - at optimere deres hjemmesider til brug på mobiler. Og mens der ikke er en eneste sølvkugle, når det kommer til at booste konverteringer via mobiler3 , kan optimering af din hjemmeside til brug på smartphones og tablets have en enorm indflydelse
  2. Derudover: Forbedrede konverteringer kan også resultere i øget brandloyalitet7; øget kundetilfredshed8; og endnu større langsigtet værdi9, hvis dit målmarked overvejende bruger mobiler som deres primære måde at handle på. Kort sagt: At opnå bedre resultater gennem forbedrede mobilkonverteringer er ikke blot god forretningspraksis - det er afgørende for succes online i dag11 !

Hvad er nogle strategier til at forbedre konverteringsraten for mobil e-handel?

Der er en række strategier, som virksomheder kan bruge til at forbedre deres konverteringsrate for mobil e-handel.Nogle almindelige taktikker omfatter at øge synligheden af ​​dine produkter og tjenester på mobile enheder, optimere dit websted til mobilvisning og udvikle målrettede marketingkampagner.Derudover er det vigtigt at sikre, at dit websted er nemt at navigere og brugervenligt, hvilket vil være med til at øge sandsynligheden for, at besøgende foretager et køb.Endelig er det også vigtigt at overvåge dine konverteringsrater regelmæssigt for at spore fremskridt og justere taktik efter behov.

Er der forskel i konverteringsrater mellem responsivt design og m-dot-websteder?

Der er ikke noget endeligt svar på dette spørgsmål, da det afhænger af en række faktorer, herunder typen af ​​mobil e-handelswebsted, der analyseres, og de specifikke designprincipper, der anvendes.Nogle eksperter foreslår dog, at responsivt design kan føre til højere konverteringsrater på grund af dets mere brugervenlige layout.I mellemtiden kan m-dot-websteder – som bruger en forenklet version af standardwebsidedesign – være mere effektive, når det kommer til at tiltrække nye kunder på grund af deres lavere adgangsbarriere.I sidste ende er det dog vigtigt for e-handelsvirksomheder at analysere deres egne data for at afgøre, om responsivt eller m-dot design er mest effektivt for dem.

Er forladte vogne et større problem i mobilhandel end computerhandel?

Der er ikke noget rigtigt svar på dette spørgsmål, da konverteringsraten for mobil e-handel afhænger af en række faktorer, herunder størrelsen og typen af ​​problemet med den forladte vogn.Nogle eksperter mener dog, at forladte vogne er et større problem i mobilhandel end desktophandel.

En grund til denne tro er, at forladte vogne er mere almindelige på mobile enheder end på stationære computere.Det betyder, at forhandlere skal arbejde hårdere for at konvertere kunder, der forlader deres vogne på mobile enheder.Derudover er der færre salgsmuligheder tilgængelige på mobile enheder end på stationære computere, hvilket kan føre til højere afbrydelsesrater blandt kunder, der køber noget fra en købmands onlinebutik.

Det er dog også vigtigt at overveje andre faktorer, når man måler størrelsen af ​​problemet med forladte vogne i mobilhandel kontra desktop-handel.For eksempel kan sælgere være mere tilbøjelige til at opgive deres vogne, hvis de støder på problemer med betalings- eller betalingsprocesser på mobiler sammenlignet med desktops.Med andre ord, mens der samlet set kan være flere forladte vogne i mobilhandel på grund af forskellige årsager (såsom højere afbrydelsesrater på grund af lavere salgspotentiale), kan individuelle købmænd opleve forskellige niveauer af opgivelse afhængigt af specifikke faktorer såsom deres forretningsmodel og hjemmeside design.

Hvor vigtige er "tilføj til startskærm"-funktioner for at generere konverteringer på iOS-enheder (vs. Safari)?

Når det kommer til at generere konverteringer på iOS-enheder, er en af ​​de vigtigste muligheder "tilføj til startskærmen."Ifølge en undersøgelse fra Mixpanel kan tilføjelse af et element til en brugers startskærm, der er relevant og let at få adgang til, resultere i højere konverteringsrater.

For at en app eller hjemmeside kan få succes med denne funktion, er det vigtigt, at elementet, der tilføjes til startskærmen, er både relevant og nyttigt.Det betyder, at tilføjelsen ikke kun skal være underholdende eller æstetisk tiltalende, men også nyttig til at udføre en opgave eller et mål.Sørg desuden for, at din tilføjelse er let tilgængelig - brugere skal ikke skulle søge gennem flere skærme, før de finder den.

Hvis du ønsker at øge din mobil e-handels konverteringsrate, skal du sørge for, at dine tilføjelser er optimeret til iOS-enheder og inkluderer funktioner som "tilføj til startskærmen."Hvis du gør det, hjælper det dig med at nå ud til flere brugere, der sandsynligvis er interesserede i det, du har at tilbyde.

Skal betalingsmuligheder forenkles for mobilkunder?

Mobilkunder er ofte på farten og har muligvis ikke tid til at indtaste komplekse betalingsoplysninger. forenkling af betalingsmuligheder kan hjælpe mobilkunder med at foretage et køb hurtigt og nemt.Nogle foreslåede betalingsmuligheder for mobilkunder omfatter:

- Betal med kreditkort

- Brug PayPal

-Foretag et køb med Apple Pay eller Android Pay

-Brug en købsmulighed i appen

Når du designer konverteringsrater for mobil e-handel, er det vigtigt at overveje, hvor nemt det er for potentielle kunder at foretage et køb.Ved at forenkle betalingsmulighederne kan detailhandlere gøre det endnu mere bekvemt for mobilkunder at købe produkter på deres hjemmeside.

Hjælper "klik for at ringe"-knapper med konverteringer på produktsider for telefonordrer?

Der er ikke noget endeligt svar på dette spørgsmål, da det afhænger af den specifikke produktside, og hvordan knappen "klik for at ringe" er implementeret.Generelt tyder forskning dog på, at tilføjelse af en "klik for at ringe"-knap kan føre til højere konverteringsrater for telefonordrer.

En grund til, at dette kan være tilfældet, er, at folk er mere tilbøjelige til at foretage et køb, når de har mulighed for at tale med en live kundeservicerepræsentant.Derudover kan det at give kunderne let adgang til at kontakte dig direkte fra dine produktsider hjælpe dem med at føle, at de tager kontrol over deres købsproces og øge deres chancer for at foretage et vellykket køb.

Samlet set virker det sikkert at sige, at inkluderende en "klik for at ringe"-knap på dine produktsider kan hjælpe med at øge konverteringsraterne for telefonordrer.Men husk på, at forskellige produkter vil reagere forskelligt på denne type marketingstrategi, så det er vigtigt at teste forskellige versioner af knapperne, før du beslutter dig for et endeligt design.

Kan A/B-test bruges effektivt til at forbedre konverteringsfrekvensen for mobilhandel?

A/B-test er en populær måde at forbedre konverteringsraten for mobil e-handel.Det kan bruges til at teste forskellige versioner af en side eller annonce, og se hvilken der resulterer i flere salg.A/B-test er også nyttigt til at bestemme, hvilke elementer på en side eller annonce, der er mest effektive til at generere konverteringer.