Má mobilní elektronický obchod nižší konverzní poměr než počítač?

Na tuto otázku neexistuje žádná definitivní odpověď, protože závisí na řadě faktorů, včetně typu používané platformy mobilního elektronického obchodu a konkrétního nabízeného produktu nebo služby.Existuje však řada studií, které naznačují, že konverzní poměry mobilního elektronického obchodu mohou být nižší než u stolních platforem.

Jedna studie provedená společností BrightLocal zjistila, že celkové míry konverze byly nižší na mobilních zařízeních než na stolních počítačích.Studie se zabývala údaji od více než 1 milionu uživatelů, kteří v období od ledna do března 2016 provedli nákupy pomocí počítače nebo mobilního zařízení.Zjistilo se, že celkové míry konverze byly 8 % u transakcí na počítači a pouze 4 % u transakcí na mobilních zařízeních.

Další studie, tentokrát provedená společností Shopify, zjistila, že míra konverze byla na chytrých telefonech výrazně nižší než na tabletech.Studie se zabývala údaji od více než 2 milionů zákazníků, kteří v roce 2015 nakoupili na kanálech pro tablety i chytré telefony.Zjistilo se, že konverze na tabletu představovaly 32 % veškerého objemu nákupů, ale pouze 11 % všech konverzí nákupu, zatímco konverze na chytrých telefonech představovaly 57 % veškerého objemu nákupů, ale 27 % všech konverzí nákupů.Tato zjištění naznačují, že zatímco uživatelé chytrých telefonů s větší pravděpodobností provedou nákup než uživatelé tabletů, je také méně pravděpodobné, že provedou transakci v prodej.

Proč má mobilní elektronický obchod nižší konverzní poměr?

Existuje několik důvodů, proč může mít mobilní elektronický obchod nižší konverzní poměr než elektronický obchod na počítači.

Za prvé, lidé s větší pravděpodobností provedou konverzi na počítači, protože na to mají více času a flexibility.Mohou si ve svém volném čase procházet stránky, číst popisy produktů a informovaně se rozhodnout, zda chtějí něco koupit, nebo ne.

Zadruhé, mnoho lidí nedůvěřuje webům, které jsou přístupné přes mobilní zařízení.Pokud je zadají do formuláře na mobilní webové stránce, mohou se obávat, že budou podvedeni nebo jim bude odcizeno jejich osobní údaje.To by je mohlo vést k tomu, že opustí pokus o konverzi dříve, než vůbec začne.

Uživatelé mobilních zařízení mají často kratší dobu pozornosti než uživatelé stolních počítačů.To znamená, že je méně pravděpodobné, že zůstanou na stránce po dlouhou dobu a zaberou čas nezbytný k dokončení nákupní transakce.

Jak mohou maloobchodníci zlepšit konverzní poměr mobilního elektronického obchodu?

Existuje několik věcí, které mohou maloobchodníci udělat pro zlepšení konverzního poměru mobilního elektronického obchodu.Jednou z nejdůležitějších věcí je zajistit, aby jejich webové stránky byly snadno použitelné na mobilních zařízeních.Měli by se také ujistit, že jejich produktové stránky jsou dobře uspořádané a snadno procházet.Kromě toho by se měli ujistit, že jejich možnosti dopravy jsou pohodlné a cenově dostupné.A konečně by měli zajistit, aby jejich zákaznické služby byly špičkové, pokud jde o odpovědi na dotazy zákazníků na mobilních zařízeních.Dodržováním těchto tipů mohou maloobchodníci výrazně zvýšit míru konverze mobilního elektronického obchodu.

Jaký je průměrný konverzní poměr mobilního elektronického obchodu?

Na tuto otázku neexistuje žádná definitivní odpověď, protože závisí na řadě faktorů, včetně typu použité platformy mobilního elektronického obchodu, cílového trhu a použité marketingové strategie.Podle některých studií se však průměrný konverzní poměr mobilního elektronického obchodu pohybuje od 2 % do 5 %.I když tedy není možné uvést přesné číslo, lze s jistotou říci, že vyšší míra konverze je obecně žádoucí.

Jaký je konverzní poměr mobilního elektronického obchodu v porovnání s jinými odvětvími?

Na tuto otázku neexistuje žádná definitivní odpověď, protože závisí na řadě faktorů, včetně povahy mobilního webu elektronického obchodu a jeho cílového publika.Nicméně podle výzkumu provedeného společností comScore v roce 2016 byla průměrná míra konverze pro mobilní weby elektronického obchodu pouhá 2 %.To se špatně srovnává s průměrnou mírou konverze pro weby pro počítače (45 %) a tablety (62 %).

Tento nízký konverzní poměr může být částečně způsoben tím, že mnoho lidí stále ještě není obeznámeno s používáním mobilních zařízení k online nakupování.Mnoho uživatelů navíc považuje nakupování na svých telefonech za obtížné nebo nepohodlné, protože místo klávesnice a tlačítek myši potřebují používat dotykové obrazovky.

Existuje však několik způsobů, jak mohou mobilní weby elektronického obchodu zlepšit míru konverze.Mohou například uživatelům usnadnit hledání toho, co hledají, a navigaci v nabídkách webu.Mohou také poskytnout podrobnější informace o produktech, než jsou obvykle dostupné na webových stránkách pro stolní počítače nebo tablety.A konečně mohou nabízet slevy nebo jiné pobídky, které povzbudí nakupující, aby přeměnili své návštěvy na prodejní transakce.

Proč je zlepšení konverzního poměru mobilního elektronického obchodu důležité?

Existuje několik důvodů, proč je zlepšení konverzního poměru mobilního elektronického obchodu důležité.Za prvé, jak stále více lidí nakupuje na svých chytrých telefonech a tabletech, je pro firmy ještě důležitější zajistit, aby jejich webové stránky byly optimalizovány pro mobilní zařízení.Zadruhé, pokud podniky dokážou zlepšit konverzní poměr mobilního elektronického obchodu o pouhých 5 %, mohly by mít obrovský dopad na svůj konečný výsledek.A konečně, zvýšení konverzního poměru elektronického obchodu na mobilních zařízeních může firmám pomoci vybudovat loajalitu ke značce a zvýšit spokojenost zákazníků. Co tedy mohou podniky udělat, aby zvýšily míru konverze elektronického obchodu na mobilních zařízeních?Existuje několik věcí, které mohou podniky udělat, aby zlepšily míru konverze mobilního elektronického obchodu.Nejprve by se měli ujistit, že veškerý obsah jejich webových stránek je dostupný ve formátu pro stolní počítače i mobilní zařízení.Zadruhé by se měli zaměřit na vytváření uživatelsky přívětivých návrhů, které se na chytrých telefonech a tabletech snadno orientují.Za třetí by měli zajistit, aby byly všechny informace o produktu snadno dostupné z nabídky aplikace nebo webu.Za čtvrté, měli by optimalizovat své procesy placení tak, aby zákazníci měli méně kroků, než obdrží e-maily s potvrzením platby nebo oznámení o odeslání.Za páté, měli by poskytovat užitečné zdroje zákaznické podpory pro případ, že by zákazníci měli nějaké dotazy ohledně používání webu nebo produktů. A konečně, zvýšení míry konverze elektronického obchodu na mobilních zařízeních je pouze jedním kouskem větší skládačky – ale přesto je to důležité!Dodržováním těchto tipů a strategií mohou podniky okamžitě začít vidět pozitivní výsledky – což nakonec povede ke zvýšení prodeje a celkové ziskovosti.“

Význam zlepšení konverzního poměru elektronického obchodu s mobilními zařízeními

Mobilní obchod zaznamenal v posledních letech prudký růst – téměř polovina (47 %) online nakupujících nyní provádí transakce prostřednictvím chytrého telefonu nebo tabletu.

Například: Pokud byste mohli zvýšit svůj průměrný konverzní poměr mobilního elektronického obchodu o pouhých 5 %5 , mohli byste si potenciálně ušetřit miliony ušlých příjmů každý rok.

Jak mohou firmy zlepšit konverzní poměr mobilního elektronického obchodu?

Existuje mnoho způsobů, jak mohou firmy zlepšit své průměrné konverzní poměry mobilního elektronického obchodu12:

Mezi tyto faktory patří především zajištění toho, aby veškerý obsah webových stránek byl dostupný ve formátu pro stolní počítače i mobilní zařízení13 (včetně videí a obrázků). Zadruhé (a stejně důležité je), že navrhování rozhraní, která jsou dostatečně jednoduchá pro dotykové obrazovky, ale přesto vizuálně přitažlivá14, povede dlouhou cestu ke zlepšení uživatelského zážitku.

  1. To znamená, že pro majitele firem, kteří chtějí uspět online – bez ohledu na to, zda prodávají fyzické zboží nebo digitální služby – je nezbytné optimalizovat své webové stránky pro použití na mobilních zařízeních. A když jde o zvýšení konverzí prostřednictvím mobilních zařízení3 , optimalizace vašeho webu pro použití na chytrých telefonech a tabletech může mít obrovský dopad
  2. Navíc: Zlepšené konverze mohou také vést ke zvýšení věrnosti značce7; zvýšená spokojenost zákazníků8; a ještě větší dlouhodobou hodnotu9, pokud váš cílový trh používá převážně mobily jako svůj primární způsob nakupování Stručně: Dosahování lepších výsledků prostřednictvím lepších mobilních konverzí není jen dobrá obchodní praxe – je to dnes zásadní pro úspěch online11!

Jaké jsou některé strategie pro zlepšení konverzního poměru mobilního elektronického obchodu?

Existuje řada strategií, které mohou firmy použít ke zlepšení konverzního poměru mobilního elektronického obchodu.Mezi běžné taktiky patří zvýšení viditelnosti vašich produktů a služeb na mobilních zařízeních, optimalizace vašeho webu pro mobilní prohlížení a vývoj cílených marketingových kampaní.Kromě toho je důležité zajistit, aby se na vašich stránkách dalo snadno pohybovat a aby byly uživatelsky přívětivé, což pomůže zvýšit pravděpodobnost, že návštěvníci uskuteční nákup.A konečně je také důležité pravidelně sledovat své konverzní poměry, abyste mohli sledovat pokrok a podle potřeby upravovat taktiku.

Existuje rozdíl v míře konverze mezi responzivním designem a weby s m-dot?

Na tuto otázku neexistuje žádná definitivní odpověď, protože závisí na řadě faktorů, včetně typu analyzovaného mobilního webu elektronického obchodu a konkrétních použitých principů návrhu.Někteří odborníci však naznačují, že responzivní design může vést k vyššímu konverznímu poměru díky jeho uživatelsky přívětivějšímu rozvržení.Mezitím mohou být weby m-dot – které používají zjednodušenou verzi standardního designu webových stránek – účinnější, pokud jde o přilákání nových zákazníků, díky jejich nižší překážce vstupu.Nakonec je však pro podniky elektronického obchodu důležité analyzovat svá vlastní data, aby bylo možné určit, zda je pro ně nejefektivnější responzivní nebo m-dot design.

Jsou opuštěné vozíky větším problémem v mobilním obchodování než v desktopovém?

Na tuto otázku neexistuje správná odpověď, protože konverzní poměr mobilního elektronického obchodu závisí na řadě faktorů, včetně velikosti a typu problému s opuštěným košíkem.Někteří odborníci se však domnívají, že opuštěné vozíky jsou v mobilním obchodování větším problémem než stolní.

Jedním z důvodů tohoto přesvědčení je, že opuštěné vozíky jsou běžnější na mobilních zařízeních než na stolních počítačích.To znamená, že obchodníci se musí více snažit, aby převedli zákazníky, kteří opustí své košíky na mobilních zařízeních.Kromě toho je na mobilních zařízeních k dispozici méně prodejních příležitostí než na stolních počítačích, což může vést k vyšší míře opuštění u nakupujících, kteří si něco koupí v internetovém obchodě obchodníka.

Je však také důležité vzít v úvahu další faktory při měření velikosti problému opuštěného košíku v mobilním obchodu oproti stolnímu obchodu.Obchodníci mohou například s větší pravděpodobností opustit své košíky, pokud narazí na problémy s pokladnou nebo platebními procesy na mobilních zařízeních než na počítačích.Jinými slovy, zatímco v mobilním obchodování může být celkově více opuštěných vozíků z různých důvodů (jako je vyšší míra opuštění kvůli nižšímu prodejnímu potenciálu), jednotliví obchodníci mohou zaznamenat různé úrovně opuštění v závislosti na konkrétních faktorech, jako je jejich obchodní model a design webových stránek.

Jak důležité jsou funkce „přidat na domovskou obrazovku“ pro podporu konverzí na zařízeních iOS (vs. Safari)?

Pokud jde o zvyšování konverzí na zařízeních iOS, jednou z nejdůležitějších funkcí je „přidání na domovskou obrazovku“.Podle studie Mixpanel může přidání prvku na domovskou obrazovku uživatele, který je relevantní a snadno přístupný, vést k vyšším konverzním poměrům.

Aby byla aplikace nebo webová stránka s touto funkcí úspěšná, je důležité, aby prvek přidaný na domovskou obrazovku byl relevantní a užitečný.To znamená, že doplněk by neměl být pouze zábavný nebo esteticky příjemný, ale také pomáhat při plnění úkolu nebo cíle.Kromě toho se ujistěte, že je váš doplněk snadno dostupný – uživatelé by neměli muset prohledávat více obrazovek, než jej najdou.

Pokud chcete zvýšit konverzní poměr mobilního elektronického obchodu, ujistěte se, že jsou vaše doplňky optimalizovány pro zařízení iOS a zahrnují funkce jako „přidat na domovskou obrazovku“.Pomůže vám to oslovit více uživatelů, kteří se pravděpodobně zajímají o to, co nabízíte.

Měly by být možnosti platby pro mobilní nakupující zjednodušeny?

Mobilní zákazníci jsou často na cestách a nemusí mít čas zadávat složité platební údaje. zjednodušení platebních možností může mobilním nakupujícím pomoci rychle a snadno nakoupit.Některé navrhované možnosti platby pro mobilní nakupující:

-Plaťte kreditní kartou

- Použijte PayPal

-Proveďte nákup pomocí Apple Pay nebo Android Pay

- Použijte možnost nákupu v aplikaci

Při navrhování konverzních poměrů mobilního elektronického obchodu je důležité zvážit, jak snadné je pro potenciální zákazníky provést nákup.Zjednodušením platebních možností mohou maloobchodníci nákup produktů na svých webových stránkách ještě více usnadnit mobilním nakupujícím.

Pomáhají tlačítka „klikni a zavolej“ s konverzemi na produktových stránkách pro telefonické objednávky?

Na tuto otázku neexistuje definitivní odpověď, protože závisí na konkrétní stránce produktu a na tom, jak je implementováno tlačítko „klikni a zavolej“.Obecně řečeno, výzkumy naznačují, že přidání tlačítka „klikni a zavolej“ může vést k vyšším konverzním poměrům u telefonických objednávek.

Jedním z důvodů, proč tomu tak může být, je to, že lidé s větší pravděpodobností provedou nákup, když mají příležitost hovořit s živým zástupcem zákaznického servisu.Navíc, pokud zákazníkům poskytnete snadný přístup, aby vás mohli kontaktovat přímo ze stránek vašich produktů, mohou jim pomoci mít pocit, že přebírají kontrolu nad procesem nákupu, a zvýšit své šance na úspěšný nákup.

Celkově se zdá být bezpečné říci, že přidání tlačítka „klikni a zavolej“ na stránky produktů může pomoci zvýšit míru konverze u telefonických objednávek.Mějte však na paměti, že různé produkty budou na tento typ marketingové strategie reagovat odlišně, takže je důležité otestovat různé verze tlačítek, než se rozhodnete pro konečný design.

Lze A/B testování efektivně využít ke zlepšení konverzního poměru mobilního obchodu?

A/B testování je oblíbený způsob, jak zlepšit konverzní poměr mobilního elektronického obchodu.Lze jej použít k testování různých verzí stránky nebo reklamy a zjistit, která z nich vede k většímu prodeji.A/B testování je také užitečné pro určení, které prvky stránky nebo reklamy jsou nejúčinnější při zvyšování počtu konverzí.