ما المشكلة؟

عندما تتصفح الإنترنت ، يرسل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا معلومات مثل عنوان IP ونوع المتصفح إلى مواقع الويب.يمكن استخدام هذه المعلومات بواسطة موقع ويب لتتبع تحركاتك حول الإنترنت.إذا كنت قلقًا بشأن تعقبك عبر الإنترنت ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من أن التصفح الخاص بك أكثر أمانًا.

أولاً ، استخدم متصفحًا مختلفًا عندما تكون على شبكات Wi-Fi عامة أو عندما لا تستخدم برامج أمان خاصة مثل برامج مكافحة الفيروسات.ثانيًا ، استخدم دائمًا HTTPS (HTTP Secure) عند زيارة مواقع الويب.يضمن HTTPS أن يتم تشفير جميع بياناتك قبل إرسالها عبر الإنترنت.أخيرًا ، لا تدخل أبدًا المعلومات الشخصية في نماذج الويب إلا إذا كنت تعرف من يطلبها ولماذا يحتاجون إليها.يتضمن ذلك كلمات المرور وأرقام بطاقات الائتمان والمعلومات الحساسة الأخرى.

هل حاولت إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟

نعم ، لقد قمت بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي.

لا ، لم أحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي.

هل حاولت إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك؟

جهاز التوجيه هو جهاز يساعد في توصيل الأجهزة في منزلك أو مكتبك بالإنترنت.يمكن إعادة ضبط أجهزة التوجيه عن طريق إيقاف تشغيلها ثم تشغيلها ، والضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط لعدة ثوانٍ ، أو عن طريق توصيلها بمصدر طاقة خارجي والضغط على زر الطاقة.قد تؤدي إعادة تعيين جهاز توجيه إلى إصلاح مشكلات الاتصال بالإنترنت ، ولكنها ليست آمنة دائمًا.إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi عامة ، على سبيل المثال ، فمن المحتمل أن يقوم شخص ما بعرض سجل التصفح الخاص بك إذا كان قادرًا على الوصول إلى جهاز التوجيه الخاص بك.بالإضافة إلى ذلك ، قد تؤدي إعادة تعيين جهاز التوجيه أيضًا إلى مسح إعدادات مهمة مثل كلمات المرور ومعلومات الحساب.قبل أن تحاول إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك ، تأكد من أن لديك خطة احتياطية في حالة حدوث خطأ.

ما هي الرسالة الخطأ التي تظهر لك؟

إذا تلقيت رسالة خطأ مثل "تم فقد الاتصال بالخادم" ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بالإنترنت وستحتاج إلى إصلاح ذلك أولاً.إذا كنت تتلقى رسالة خطأ مثل "خطأ في الملف 'C: Users username AppData LocalLow Microsoft CryptnetUrlCache Content 3BF8D1B5-6F84-4A2E-9ED3-FFF0496BD740" ، فقد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا فيروس أو برامج ضارة وستحتاج إلى إصلاح ذلك أولاً.

هل أنت متصل بالإنترنت؟

إذا لم تكن متأكدًا ، فربما لا تكون الإجابة على هذا السؤال فكرة جيدة.

هناك العديد من الأشياء التي يمكن أن تحدث خطأ عندما تكون متصلاً بالإنترنت ، وإذا كنت لا تعرف كيفية إصلاحها ، فقد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك عرضة للهجوم.إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت متصلاً بالإنترنت أم لا ، فهناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها للتحقق.

أولاً ، افتح المتصفح واكتب "www.google.com".إذا تم تحميل موقع الويب بشكل صحيح ، فأنت متصل بالإنترنت.

إذا لم يتم تحميل موقع الويب بشكل صحيح أو إذا قال إن اتصالك محظور لأسباب أمنية ، فقد يكون هناك خطأ ما في جهاز الكمبيوتر أو اتصال الشبكة.

هل تستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين؟

هل تستخدم نفس اسم المستخدم وكلمة المرور لجميع حساباتك على الإنترنت؟

إذا لم تكن متأكدًا ، فقم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك لجميع حساباتك على الإنترنت.

يعد استخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور على مواقع ويب متعددة مخاطرة أمنية.إذا تمكن شخص ما من الوصول إلى أحد حساباتك ، فيمكنه استخدام هذه المعلومات لتسجيل الدخول إلى مواقع الويب الأخرى أيضًا.من المهم أيضًا أن تتذكر تغيير كلمات المرور الخاصة بك بانتظام ، خاصة إذا كنت قد تعرضت للاختراق في الماضي.

هل جدار الحماية الخاص بك ممكّن؟

نعم ، تم تمكين جدار الحماية الخاص بي.

لا ، جدار الحماية الخاص بي غير ممكّن.

هل تستخدم عنوان IP شخصي أو عام؟

أنا أستخدم عنوان IP شخصي.

أنا أستخدم عنوان IP عام.

هل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك محدث؟

يعد برنامج مكافحة الفيروسات أحد أهم الأدوات التي يمكنك استخدامها لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى.ومع ذلك ، حتى أحدث برامج مكافحة الفيروسات قد لا تكون كافية إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤمنًا بشكل صحيح.فيما يلي بعض النصائح لإصلاح مشكلات الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

  1. قم بتثبيت جدار حماية.يحمي جدار الحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق حظر الوصول غير المصرح به إلى منافذ الشبكة وخدماتها.يتضمن Windows 10 ميزات جدار الحماية المضمنة ، ولكن يمكنك أيضًا تثبيت جدار حماية تابع لجهة خارجية إذا رغبت في ذلك.
  2. حافظ على تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.تحتوي تحديثات برامج مكافحة الفيروسات بانتظام على تعريفات جديدة للفيروسات وإجراءات حماية أخرى.يوصى بتنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا ، ولكن يمكنك أيضًا البحث عن التحديثات يدويًا باستخدام قائمة إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات أو موقع الويب.
  3. استخدم كلمات مرور قوية وحافظ على سريتها.يعد اسم المستخدم (اسم المستخدم @ اسم المجال) وكلمة المرور (كلمة المرور) من أضعف معلومات المصادقة المتوفرة على نظام الكمبيوتر ، لذا تأكد من أنها قوية وسرية!تذكر أيضًا تغيير كلمات المرور الخاصة بك كل بضعة أشهر إن أمكن ، خاصة إذا كنت تستخدم كلمات مرور مختلفة لمواقع أو حسابات مختلفة.
  4. . احم نفسك من هجمات التصيد الاحتيالي. هجمات التصيد الاحتيالي هي محاولات من قبل المجرمين لسرقة المعلومات الشخصية مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو أرقام بطاقات الائتمان عن طريق التنكر كمصادر موثوقة مثل رسائل البريد الإلكتروني أو صفحات الويب التي يُقصد منها أن تبدو وكأنها مصادر شرعية (مواقع التصيد).

هل قمت بفحص البرامج الضارة؟

لا توجد إجابة واحدة محددة لهذا السؤال.قد يوصي بعض الأشخاص بالتحقق من البرامج الضارة ، بينما قد يعتقد البعض الآخر أنه لا داعي للقيام بذلك.في النهاية ، يعتمد ذلك على مخاوف وتفضيلات الأمان الشخصية للفرد.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت تريد البحث عن البرامج الضارة أم لا ، فيمكنك تجربة الخطوات التالية:

  1. استخدم برنامج مكافحة فيروسات حسن السمعة.تم الكشف عن العديد من الفيروسات بواسطة هذه البرامج وسوف تساعد في حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي ضرر محتمل.
  2. تأكد من تحديث جميع برامجك.غالبًا ما تتضمن الإصدارات الجديدة من البرامج ميزات أمان محدثة يمكن أن تساعد في حماية الكمبيوتر من العناصر الضارة.
  3. تجنب تنزيل الملفات من مصادر غير موثوقة.إن أمكن ، قم فقط بتنزيل الملفات من مواقع الويب الموثوقة أو الأصدقاء / أفراد العائلة الذين تعرف أن لديهم برامج موثوقة لمكافحة الفيروسات مثبتة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
  4. حافظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك نظيفًا وخاليًا من الوظائف الإضافية والمكونات الإضافية غير الضرورية.غالبًا ما تحتوي هذه الأنواع من البرامج على تعليمات برمجية ضارة يمكن أن تصيب جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا تم تثبيته دون موافقة أو إشراف مناسب.

هل حاولت استخدام متصفح مختلف؟

هناك العديد من المتصفحات المختلفة المتاحة على الإنترنت ، لذلك قد يكون من المفيد تجربة متصفح مختلف لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر عام ، فتأكد من أن متصفحك مضبوط على فتح مواقع ويب غير موقعة أو غير مشفرة تحتوي على تحذيرات.تأكد أيضًا من أنك تستخدم كلمات مرور قوية ولا تشاركها مع أي شخص.أخيرًا ، ترقب دائمًا تحديثات الأمان الجديدة لمتصفحك وبرامجك بشكل عام.

هل اتصلت بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك؟

لا ، لم أتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بي.

نعم ، لقد اتصلت بمزود خدمة الإنترنت الخاص بي.

أنا غير متأكد من الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بي أم لا.

هل جربت البحث في Google عن المشكلة؟13 جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من Microsoft أو Apple؟

هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت.أولاً ، حاول البحث عن المشكلة على Google ومعرفة ما إذا كان لدى أي شخص مشكلة مماثلة ونشر حلًا لها.إذا لم يفلح ذلك ، فجرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من Microsoft أو Apple.أخيرًا ، إذا لم ينجح ذلك ، ففكر في الاتصال بموفر خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة للحصول على المساعدة.